Cara membuat akun email di Enhance

Sebelum memulai

• Data login Enhance — alamat email dan kata sandi akun hosting, dari pesan selamat datang NBT Host.
• Domain harus diarahkan ke kami untuk email. Cara termudah adalah dengan nameserver ns1.nbt-host.ro dan ns2.nbt-host.ro (langkahnya ada di Cara mengarahkan domain Anda ke NBT Host). Jika DNS domain tetap di penyedia lain, misalnya Cloudflare, record untuk email harus ditambahkan di sana — Anda bisa menemukannya di panduan yang sama atau kami yang memberikannya.
• Berapa alamat yang bisa Anda miliki. Paket Profil mencakup 10 akun email; paket lainnya tanpa batas. Kotak surat memakai ruang paket — di paket Profil, 5 GB untuk website dan email sekaligus.
• Tentang bahasa. Nama menu di Enhance kami tulis dalam bahasa Inggris, persis seperti yang tampil di layar, dan penjelasannya dalam bahasa Indonesia. Jika panel tampil dalam bahasa lain (mengikuti bahasa browser Anda), beberapa nama bisa terdengar aneh karena terjemahannya masih dalam uji coba di Enhance. Ubah ke bahasa Inggris dari menu akun Anda: “My account” » “Language”.

Langkah-langkah

1. Masuk ke Enhance di https://server.nbt-host.com dengan alamat email dan kata sandi akun hosting (lihat Cara masuk ke Enhance dan Webmail).
2. Di menu sebelah kiri, klik “Emails”. Daftar “Email accounts” akan terbuka. (Anda juga bisa membuka daftar yang sama dari “Websites” » website Anda » tab “Emails”.)
3. Klik “Add account”.
4. Di “Email address”, tulis bagian sebelum tanda @ — misalnya office untuk office@firmata.ro — lalu pilih domain dari daftar di sebelahnya jika Anda punya lebih dari satu.
5. Biarkan “Make this email address a catch-all” tidak dicentang. Jika dicentang, alamat ini juga akan menerima semua pesan yang dikirim ke alamat yang tidak ada di domain tersebut — artinya banyak spam.
6. Di “Account type”, biarkan “Mailbox”: kotak surat yang menyimpan pesan dan bisa dipakai untuk mengirim. Pilihan lainnya, “Forwarder-only”, hanya meneruskan pesan (lihat Penerusan dan balasan otomatis untuk email). Di bawah setiap pilihan terlihat berapa alamat yang sudah Anda pakai dari kuota paket.
7. Di “Mailbox size”, tulis kapasitas kotak surat dan pilih satuannya (MB atau GB) — misalnya 1 GB. Anda bisa menambahnya kapan saja.
8. Di “Full name”, Anda bisa menulis nama yang tampil di penerima, nama Anda atau nama perusahaan.
9. Di “Password”, tulis kata sandi atau klik tombol bergambar kunci di sebelah kolom: Enhance akan membuat kata sandi 16 karakter. Ikon mata di kolom itu menampilkan kata sandinya — catatlah, Anda akan membutuhkannya di ponsel dan Outlook. Kata sandi minimal 10 karakter, dengan huruf kecil, huruf besar, angka, dan simbol. Di bawah kolom terlihat apa yang masih kurang.
10. Klik “Add”. Alamat baru muncul di daftar “Email accounts”.

Di daftar itu, untuk setiap alamat terlihat berapa ruang kotak surat yang terpakai (“Mailbox usage”) serta status DKIM dan SPF (lihat Mengapa email saya masuk spam: SPF, DKIM, DMARC). Dari menu baris tersedia “Manage” (semua pengaturan alamat), “Disable”, dan “Permanently delete”.

Alamat email tidak bisa diganti namanya. Jika salah ketik, hapus selagi masih kosong lalu buat ulang.

Apa saja yang ada di “Manage”

Di halaman alamat email, menu sebelah kiri berisi:

• “Mailbox” — nama yang tampil di penerima (“Senders name”), kata sandi (“Password”, dengan tombol “Reset”), kapasitas kotak surat (“Mailbox size”), dan “Manage aliases” — jika website memiliki beberapa domain, alamat yang sama juga bisa menerima pesan di domain lain (misalnya office@firmata.com, selain office@firmata.ro);
• “Forwarders”, “Catch-all”, dan “Out of office” — penerusan, pesan yang dikirim ke alamat yang tidak ada, dan balasan otomatis (lihat Penerusan dan balasan otomatis untuk email);
• “Spam settings” — seberapa ketat filter anti-spam (lihat Filter anti-spam dan folder Spam);
• “Email client settings” — pengaturan untuk ponsel dan Outlook.

Pengaturan untuk aplikasi email

Dalam contoh ini, domainnya adalah firmata.ro.

• Nama pengguna: alamat lengkap (office@firmata.ro), bukan hanya office.
• Kata sandi: kata sandi alamat email, bukan kata sandi Enhance. Server pengiriman juga meminta autentikasi, dengan data yang sama.
• Nama server: mail. diikuti domain Anda bisa dipakai jika domain diarahkan ke server kami — dalam hal itu ia juga punya sertifikat SSL. Dalam kondisi lain, atau jika Anda ragu, gunakan server.nbt-host.com: berlaku untuk semua domain yang di-hosting di kami, di semua port di atas.
• IMAP atau POP3? Pilih IMAP: pesan tetap tersimpan di server dan terlihat sama di ponsel, laptop, dan Webmail. POP3 mengunduh pesan ke satu perangkat saja dan biasanya menghapusnya dari server.
• Batas pengiriman: 200 email per jam untuk setiap alamat. Untuk newsletter ke daftar penerima yang besar, gunakan layanan email marketing.

Pengaturan yang sama ada di Enhance, di “Manage” » “Email client settings”. Di sana server selalu ditampilkan sebagai mail. + domain Anda.

Cara mengganti kata sandi alamat email

1. Di “Emails”, buka “Manage” di samping alamat email.
2. Di “Mailbox”, pada baris “Password”, klik “Reset”.
3. Tulis kata sandi baru di “New password” atau klik tombol bergambar kunci untuk membuatnya secara otomatis.
4. Klik “Save”. Akan muncul pesan “Password saved”.
5. Masukkan kata sandi baru juga di ponsel, di Outlook, dan di aplikasi lain — jika tidak, aplikasi tersebut akan menampilkan error kata sandi.

Pengguna alamat tersebut juga bisa mengganti kata sandinya sendiri dari Webmail (lihat Webmail: cara membaca email dari browser).

Jika ada kendala

• Tidak bisa membuat alamat baru. Di paket Profil, Anda bisa memiliki maksimal 10 alamat; di bawah “Mailbox” terlihat berapa yang sudah terpakai. Hapus alamat yang tidak dipakai lagi atau pindah ke paket yang lebih besar — hubungi kami.
• Pesan dari alamat lain di server kami masuk, tetapi pesan dari luar tidak. Domain belum diarahkan ke kami untuk email: record MX ada di tempat lain (di penyedia lama, di Google, dll.). Setelah nameserver diganti, propagasi bisa memakan waktu beberapa jam. Periksa juga di Enhance: “Websites” » website Anda » “Domains” » “Manage” di samping domain » “Mail routing settings” harus berada di “Local mail”. Jika DNS tetap di penyedia lain, hubungi kami dan kami beri tahu apa yang harus ditambahkan.
• Pengirim menerima balasan bahwa kotak surat penuh. Ruang kotak surat sudah habis: saat penuh, Anda tidak bisa menerima maupun mengirim email. Tambah kapasitasnya dari “Manage” » “Mailbox size” atau bersihkan: hapus pesan besar dan lama, lalu kosongkan folder Sampah (Trash) dan Spam. Ruang yang dipakai setiap alamat terlihat di daftar “Email accounts”, di “Mailbox usage” (lihat juga Berapa ruang yang Anda pakai dan apa yang memakan tempat).
• Lupa kata sandi sebuah alamat. Kami tidak bisa melihat kata sandi. Atur kata sandi baru dari “Manage”, seperti di atas.
• Ingin menonaktifkan alamat tanpa menghapusnya. Gunakan “Disable”: tidak ada yang bisa masuk lagi (baik dari Webmail maupun dari ponsel), tetapi pesan yang masuk tetap tersimpan dan penerusan tetap berjalan. Aktifkan lagi dengan “Enable”.
• Tidak sengaja menghapus alamat. Penghapusan juga menghapus pesan-pesannya. Kami membuat backup setiap hari dan memulihkan secara gratis dari salinan 7 hari terakhir — hubungi kami secepatnya (lihat Backup dan pemulihan dari Enhance).