Singkat, dengan nama menu Enhance, agar Anda tidak perlu menunggu kami.
server.nbt-host.comAlamat email yang dipakai saat memesan dan kata sandi dari email selamat datang.
mail.nbt-host.comAlamat email lengkap dan kata sandinya. Kata sandi Enhance tidak berlaku di sini.
Enhance adalah panel hosting, Webmail adalah kotak surat email di browser. Masing-masing punya nama pengguna dan kata sandi sendiri, dan sebagian besar kasus “kata sandi salah” terjadi karena keduanya tertukar.
Lima situasi dan apa yang perlu dilakukan untuk masing-masing, sebelum menghubungi kami.
Langkah demi langkah, termasuk bahasa antarmuka dan cara keluar dari akun: panduan Enhance dan Webmail.
Pertama, pastikan Anda mengisi data yang sesuai untuk pintu masuknya, seperti di atas. Lalu periksa Caps Lock dan pastikan tidak ada spasi yang ikut tertempel di akhir. Jika lupa kata sandi, ada dua pilihan di bawah.
Setelah beberapa kali salah memasukkan kata sandi berturut-turut, Enhance menghentikan percobaan untuk sementara dan memberi tahu kapan Anda bisa mencoba lagi: ini perlindungan dari robot yang menebak kata sandi. Tunggu, lalu coba sekali saja dengan kata sandi yang benar. Jika muncul pesan bahwa data login diblokir dan Anda harus menghubungi dukungan, kirimkan alamat IP Anda (cari “what is my ip” di Google) dan jam saat Anda mencoba.
Periksa alamatnya: server.nbt-host.com atau mail.nbt-host.com, tanpa port. Jika tetap tidak terbuka, coba lewat data seluler.
Kemungkinan Anda membuka alamat IP server atau nama lain selain server.nbt-host.com atau mail.nbt-host.com, yang memiliki sertifikat valid. Jangan abaikan peringatan itu: gunakan salah satu alamat tersebut.
Ini terjadi saat Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah dan saat seseorang menekan “Keluar dari semua perangkat” di profil akun. Di sana juga terlihat perangkat yang terhubung dalam 30 hari terakhir. Jika Anda sering keluar sendiri tanpa salah satu alasan tersebut, kirimkan kepada kami browser yang dipakai dan jamnya.
Jika Anda punya akses ke alamat email yang dipakai saat memesan, Anda bisa mereset kata sandi sendiri, kapan saja, tanpa menunggu kami. Jika tidak, kami yang meresetnya pada jam dukungan.
Apakah Anda punya akses ke alamat email yang dipakai saat memesan?
Tautannya tidak datang? Periksa folder Spam.
Hubungi kami via WhatsApp atau email, sebutkan domain dan alamat email yang dipakai saat memesan. Setelah kami pastikan Anda pemilik akun, kami pasang kata sandi baru, yang kemudian Anda ganti sendiri dari Enhance.
Jangan kirimkan kata sandi lama: kami tidak membutuhkannya.
Pastikan alamat email pemesanan selalu aktif, dan pilih alamat di luar akun hosting, misalnya Gmail: ke sanalah tautan reset kata sandi dan pesan kami tentang akun dikirim. Jika ingin menggantinya, hubungi kami.
Di profil akun Enhance Anda (Profil), masukkan kata sandi saat ini, lalu kata sandi baru, dan simpan.
Dari Enhance: buka website Anda, lalu Email, pilih alamatnya dan beri kata sandi baru. Kata sandi tidak bisa direset dari halaman login Webmail: hanya bisa diganti dari Enhance.
Semua langkahnya, plus apa yang dilakukan jika ada yang tidak berjalan: panduan kata sandi dan verifikasi dua langkah.
Dengan verifikasi dua langkah (2FA), setelah kata sandi Enhance juga meminta kode 6 digit dari aplikasi di ponsel. Orang yang mengetahui kata sandi Anda tetap tidak bisa masuk tanpa ponsel Anda.
Di Enhance, buka profil akun Anda (Profil).
Klik “Aktifkan autentikasi dua faktor” (Enable two-factor authentication).
Di aplikasi pada ponsel, tambahkan akun baru dan pindai kode QR di layar.
Ketik kode dari aplikasi di kolom di bawah kode QR, sebelum kodenya berganti.
Setelah konfirmasi, Enhance meminta Anda login kembali. Mulai sekarang, setelah kata sandi, Enhance juga meminta kode; di komputer Anda sendiri, Anda bisa mencentang “Ingat saya di perangkat ini”.
Pindahkan dulu akun di aplikasi kode ke ponsel baru. Atau nonaktifkan 2FA dari profil dengan kode dari ponsel lama, lalu aktifkan lagi di ponsel baru.
Kode ini melindungi akses ke Enhance. Webmail, Outlook, dan ponsel terhubung ke alamat email hanya dengan kata sandinya, jadi pilih kata sandi yang panjang dan tidak Anda pakai di tempat lain.
Hubungi kami lewat pesan atau telepon dari nomor atau alamat email yang Anda berikan saat memesan. Setelah kami pastikan itu memang Anda, kami bantu Anda masuk kembali ke akun, lalu Anda mengaktifkan 2FA di ponsel baru.
Chat via WhatsAppJika Anda membayar dengan kartu di website, di Akun NBT Anda bisa melihat layanan, tanggal dan jumlah perpanjangan, mengganti kartu, menemukan tanda terima, dan melunasi tunggakan. Masuk dengan alamat email yang dipakai saat memesan, tanpa kata sandi.
Lihat tanggal dan jumlah perpanjangan, dan jika mau, ganti kartu atau hentikan perpanjangan.
Berjalan otomatis: kami menagih harga periode berikutnya dari kartu yang tersimpan, untuk periode yang sama dan dengan harga yang sama, dan fakturnya dikirim ke email Anda.
Hanya jika pembayaran tidak berhasil: kartu ditolak.
Data akun dihapus secara permanen.
Perpanjangan dengan kartu bisa Anda hentikan kapan saja dari Akun NBT, di “Kartu, faktur, dan pembatalan”, atau lewat pesan; layanan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Domain juga diperpanjang otomatis dengan cara yang sama, setahun sekali, dengan pembayaran dari kartu yang tersimpan, sampai Anda menghentikan perpanjangan atau memberi tahu kami bahwa Anda berhenti.
NBT X SOLUTIONS SRL, ke alamat email pada pesanan.
Anda membayar jumlah yang tertera di halaman pembayaran aman Stripe. Harga dalam rupiah (IDR) dan sudah final: NBT X SOLUTIONS SRL tidak terdaftar sebagai pemungut PPN di Rumania.
Data perusahaan Anda berubah? Beri tahu kami sebelum faktur berikutnya. Untuk pindah ke paket yang lebih besar, cukup kirim pesan juga: pada hosting web, WordPress, dan cloud, website, database, dan alamat email tetap di tempatnya.
Kami paling cepat menyelesaikan masalah jika semua yang kami butuhkan sudah ada di pesan pertama, tanpa perlu berbalas pesan hanya untuk detail.
Tombol-tombol ini membuka pesan dengan kolom kosong, siap diisi.
Kami tidak butuh kata sandi Anda: kami masuk ke akun Anda dari panel administrasi. Jika ada yang meminta kata sandi Enhance Anda dengan mengaku dari NBT Host, jangan berikan dan beri tahu kami.
Detail lebih lanjut untuk setiap jenis masalah: panduan “Cara meminta bantuan agar cepat terselesaikan”.
Panduan paling berguna untuk hari-hari pertama dan masalah sehari-hari, ditulis untuk panel Enhance NBT Host, lengkap dengan nama menu di panel.
WhatsApp paling praktis jika Anda perlu mengirim tangkapan layar. Jika website sama sekali tidak berjalan dan Anda juga tidak bisa masuk ke Enhance, telepon kami.
Tanpa persetujuan Anda, kami hanya menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan agar website berfungsi. Analitik dengan Google Analytics hanya aktif jika Anda menyetujuinya; kami tidak menggunakan cookie pemasaran. Selengkapnya di Kebijakan Cookie.
Anda yang menentukan apa yang dimuat. Pilihan ini bisa diubah kapan saja dari bagian bawah halaman.
Membuat website berfungsi dan mengingat pilihan Anda di sini. Tidak dapat dinonaktifkan.
Statistik kunjungan dengan Google Analytics (Google Ireland Limited): halaman yang dilihat, asal pengunjung, dan perangkat yang digunakan. Hanya aktif jika Anda mengaktifkannya; memasang cookie _ga yang disimpan selama 2 tahun.
Pengukuran kampanye iklan. Saat ini kami tidak menggunakan alat pemasaran apa pun.