Cara masuk ke Enhance dan Webmail

Yang akan Anda capai

• masuk ke Enhance dan Webmail dari komputer atau ponsel mana pun;
• tahu alamat dan kata sandi mana yang dipakai untuk masing-masing;
• tahu apa yang harus dilakukan jika tidak berhasil masuk.

Sebelum memulai

• Anda memerlukan email selamat datang dari kami: di dalamnya ada alamat panel, alamat email untuk login, dan kata sandi.
• Untuk Webmail Anda memerlukan alamat email (misalnya ana@firma-ta.ro) dan kata sandinya. Alamat harus dibuat dulu di Enhance (lihat Cara membuat akun email di Enhance). Alamat email sudah termasuk di setiap paket hosting; jumlahnya bisa dilihat di halaman Email dengan domain sendiri.
• Gunakan browser versi terbaru: Chrome, Firefox, Safari, atau Edge.

Langkah-langkah

Masuk ke Enhance

1. Buka https://server.nbt-host.com dan simpan alamatnya di Bookmark.
2. Di “Email address”, tulis alamat email yang dipakai saat pemesanan, sama dengan yang Anda pakai untuk masuk ke Akun NBT.
3. Di “Password”, tulis kata sandi dari email selamat datang. Ikon mata di kolom tersebut menampilkan apa yang Anda ketik.
4. Klik “Log in”.
5. Jika Anda mengaktifkan autentikasi dua langkah, masukkan kode 6 digit dari aplikasi di ponsel. Jika Anda mencentang “Remember me on this device”, komputer tersebut tidak akan meminta kode lagi setiap kali Anda masuk.
6. Sekarang Anda sudah berada di Enhance. Di menu sebelah kiri, baris pertama adalah “Search”: tulis nama sebuah fitur di sana, misalnya “backup” atau “FTP”, dan Anda langsung menuju ke fitur tersebut. Di bawahnya ada “Home”, “Websites”, dan “Emails”.

Di “Home” Anda melihat paket Anda dan seberapa banyak yang sudah terpakai (kartu “Package subscriptions”), website di akun, dan aktivitas terakhir di akun (“Activity log”). Semua yang berkaitan dengan sebuah website ada di “Websites”: klik domainnya dan halaman website akan terbuka, dengan tab terpisah untuk file, database, email, domain, backup, dan lainnya.

Halaman login tampil sesuai bahasa browser, jadi label-labelnya bisa muncul dalam bahasa lain, bukan bahasa Inggris seperti di panduan ini.

Masuk ke Webmail

1. Buka https://mail.nbt-host.com.
2. Di “Username” (“Nama Pengguna”, jika halaman dalam bahasa Indonesia), tulis alamat email lengkap, misalnya ana@firma-ta.ro.
3. Di “Password” (“Kata Sandi”), tulis kata sandi alamat email. Kata sandi Enhance tidak berlaku di sini.
4. Klik “Login” (“Masuk”). Roundcube, program email di browser, akan terbuka.

Dari Enhance, Anda bisa membuka Webmail dengan cara ini: “Websites” » website Anda » tab “Overview” » kartu “Quick links” » “Webmail”. Tombol ini membuka Webmail di alamat domain Anda, mail.domeniul-tau.ro, jadi baru berfungsi setelah domain mengarah ke server kami. Di sana pun Anda memerlukan kata sandi alamat email. Sebelum itu, gunakan https://mail.nbt-host.com.

Mengganti bahasa antarmuka

1. Klik ikon akun di kanan atas, lalu pilih “My account”.
2. Di “Language”, pilih bahasa.
3. Pilihan tersimpan otomatis dan berlaku untuk akun Anda, di komputer mana pun.

Keluar dari akun

Klik ikon akun di kanan atas, lalu “Logout”. Ini penting terutama di komputer yang dipakai beberapa orang. Jika Anda lupa keluar dari akun di komputer lain, buka “My account” » “Devices” dan klik “Log out of all devices”.

Jika ada kendala

1. Pesan “You have entered an invalid email address or password. Please try again.” Di Enhance Anda masuk dengan alamat email yang dipakai saat pemesanan, sedangkan di Webmail dengan alamat lengkap kotak surat. Periksa juga Caps Lock dan pastikan tidak ada spasi yang ikut tertempel di akhir. Jika Anda lupa kata sandi Enhance, klik “Forgot your password?” di halaman login: Anda akan menerima link reset di alamat yang Anda pakai untuk login (langkah-langkahnya ada di Kata sandi Enhance dan autentikasi dua langkah). Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat tersebut, hubungi kami.
2. Panel tidak mengizinkan Anda mencoba lagi. Setelah beberapa kali salah memasukkan kata sandi, Enhance menghentikan percobaan untuk sementara. Ini perlindungan terhadap robot yang menebak kata sandi. Jika Anda melihat “Too many login failures recently, please try again…”, tunggu selama waktu yang disebutkan pesan tersebut. Jika Anda melihat “Too many failed login attempts. Your credentials have been blocked, please contact a member of support.”, hubungi kami dan kirimkan alamat IP Anda (Anda bisa mengetahuinya dengan mencari “what is my ip” di Google).
3. Halaman sama sekali tidak termuat. Periksa alamatnya: https://server.nbt-host.com atau https://mail.nbt-host.com, tanpa port. Jika masih gagal, coba dengan data seluler.
4. Browser mengatakan “koneksi Anda tidak pribadi”. Kemungkinan Anda membuka alamat IP, port 2087, atau alamat lama seperti cpanel.nbt-host.com dan webmail.nbt-host.com, yang sudah tidak kami gunakan. Jangan abaikan peringatan ini: gunakan server.nbt-host.com atau mail.nbt-host.com, yang memiliki sertifikat valid.
5. Enhance mengeluarkan Anda dan meminta Anda masuk lagi. Demi keamanan, panel menutup sesi setelah beberapa waktu tanpa aktivitas. Masuk lagi. Jika ini terjadi segera setelah setiap kali masuk, izinkan cookie untuk server.nbt-host.com.