Cum intri în Enhance și în Webmail

Ce vei reuși

• intri în Enhance și în Webmail de pe orice calculator sau telefon;
• știi ce adresă și ce parolă folosești la fiecare;
• știi ce faci când nu reușești să intri.

Înainte să începi

• Ai nevoie de mesajul de bun venit de la noi: în el sunt adresa panoului, adresa de email cu care intri și parola.
• Pentru Webmail îți trebuie adresa de email (de exemplu ana@firma-ta.ro) și parola ei. Adresa trebuie creată întâi în Enhance (vezi Cum creezi un cont de email în Enhance).
• Folosește un browser actualizat: Chrome, Firefox, Safari sau Edge.

Pașii

Intră în Enhance

1. Deschide https://server.nbt-host.com și salvează adresa la Favorite.
2. La „Email address” scrie adresa de email de la comandă, aceeași cu care intri în Contul NBT.
3. La „Password” scrie parola din mesajul de bun venit. Ochiul din câmp îți arată ce ai scris.
4. Apasă „Log in”.
5. Dacă ai pornit autentificarea în doi pași, scrie codul de 6 cifre din aplicația de pe telefon. Dacă bifezi „Remember me on this device”, calculatorul acela nu-ți mai cere codul la fiecare intrare.
6. Acum ești în Enhance. În meniul din stânga, primul rând e „Search”: scrii acolo numele unei funcții, de exemplu „backup” sau „FTP”, și ajungi direct la ea. Dedesubt sunt „Home”, „Websites” și „Emails”.

Pe „Home” vezi planul tău și cât ai folosit din el (cardul „Package subscriptions”), site-urile din cont și ultimele acțiuni din cont („Activity log”). Tot ce ține de un site găsești la „Websites”: apeși pe domeniu și se deschide pagina site-ului, cu file separate pentru fișiere, baze de date, emailuri, domenii, copii de siguranță și celelalte.

Pagina de login apare în limba browserului, deci o poți vedea și în română: „Adresa de e-mail”, „Parolă”, „Conectează-te”.

Intră în Webmail

1. Deschide https://mail.nbt-host.com.
2. La „Username” („Utilizator”, dacă pagina e în română) scrie adresa de email completă, de exemplu ana@firma-ta.ro.
3. La „Password” („Parolă”) scrie parola adresei de email. Parola Enhance nu merge aici.
4. Apasă „Login” („Autentificare”). Se deschide Roundcube, programul de email din browser.

Din Enhance ajungi la Webmail așa: „Websites” » site-ul tău » fila „Overview” » cardul „Quick links” » „Webmail”. Butonul deschide Webmailul pe adresa domeniului tău, mail.domeniul-tau.ro, deci merge după ce domeniul arată spre serverul nostru. Și acolo îți trebuie parola adresei. Până atunci, folosește https://mail.nbt-host.com.

Schimbă limba interfeței

1. Apasă pe pictograma contului, în dreapta sus, și alege „My account”.
2. La „Language” alege limba.
3. Alegerea se salvează singură și rămâne la contul tău, pe orice calculator.

Ieși din cont

Apasă pe pictograma contului, în dreapta sus, apoi pe „Logout”. E important mai ales pe calculatoarele folosite de mai multe persoane. Dacă ai uitat contul deschis pe alt calculator, mergi la „My account” » „Devices” și apasă „Log out of all devices”.

Dacă ceva nu merge

1. Mesajul „You have entered an invalid email address or password. Please try again.” În Enhance intri cu adresa de email de la comandă, iar în Webmail cu adresa completă a căsuței. Verifică și Caps Lock-ul și să nu fi lipit un spațiu la final. Dacă ai uitat parola Enhance, apasă „Forgot your password?” pe pagina de login: primești un link de resetare pe adresa cu care intri (pașii sunt în Parola Enhance și autentificarea în doi pași). Dacă nu mai ai acces la adresa aceea, scrie-ne.
2. Panoul nu te mai lasă să încerci. După mai multe parole greșite, Enhance oprește temporar încercările. E o protecție împotriva roboților care ghicesc parole. Dacă vezi „Too many login failures recently, please try again…”, așteaptă cât îți spune mesajul. Dacă vezi „Too many failed login attempts. Your credentials have been blocked, please contact a member of support.”, scrie-ne și trimite-ne adresa ta IP (o afli căutând pe Google „what is my ip”).
3. Pagina nu se încarcă deloc. Verifică adresa: https://server.nbt-host.com sau https://mail.nbt-host.com, fără port. Dacă tot nu merge, încearcă de pe datele mobile.
4. Browserul spune că „conexiunea nu e privată”. Probabil ai intrat pe adresa IP, pe portul 2087 sau pe o adresă veche, cum sunt cpanel.nbt-host.com și webmail.nbt-host.com, pe care nu le mai folosim. Nu trece peste avertizare: folosește server.nbt-host.com sau mail.nbt-host.com, care au certificat valid.
5. Enhance te deconectează și îți cere să intri din nou. Din motive de securitate, panoul închide sesiunea după un timp fără activitate. Intră din nou. Dacă se întâmplă imediat după fiecare intrare, permite cookie-urile pentru server.nbt-host.com.