Primii pași după activarea contului

Ce vei reuși

• contul e protejat cu parola ta și cu un cod de pe telefon;
• domeniul e îndreptat spre server și are certificat SSL (https);
• ai primele adrese de email, puse pe telefon și pe calculator, iar mesajele trimise de ele sunt semnate (DKIM);
• site-ul e online.

Înainte să începi

• Ai nevoie de mesajul de bun venit de la noi: în el sunt adresa panoului, adresa de email cu care intri și parola.
• Dacă domeniul nu l-ai cumpărat de la noi, îți trebuie accesul la contul firmei de unde l-ai cumpărat.
• Pe telefon îți trebuie o aplicație de autentificare: Google Authenticator, Microsoft Authenticator sau alta asemănătoare.

Lista de verificare

În prima zi

1. Intră în Enhance la https://server.nbt-host.com, cu adresa de email și parola din mesajul de bun venit. Detalii în Cum intri în Enhance și în Webmail.
2. Schimbă parola primită. Apasă pe pictograma contului, în dreapta sus, apoi „My account”. La „Password” apasă „Reset”, scrie parola de acum și pe cea nouă, apoi „Save”. Pașii sunt în Parola Enhance și autentificarea în doi pași.
3. Pornește autentificarea în doi pași, tot din „My account”: „Enable two-factor authentication”.
4. Verifică adresa cu care intri. Pe ea vin linkurile de resetare a parolei. Dacă adresa de la comandă e chiar pe domeniul pe care îl muți acum la noi, asigură-te că o poți citi și în zilele mutării, de exemplu din Webmail.

5. Îndreaptă domeniul spre noi. La firma de unde ai cumpărat domeniul, pune nameserverele:

   • ns1.nbt-host.ro
   • ns2.nbt-host.ro

   Dacă ai cumpărat domeniul de la noi, le-am pus deja. De obicei, schimbarea se vede în câteva ore, dar poate dura până la 48 de ore. Dacă vrei să ții DNS-ul în altă parte, de exemplu la Cloudflare, scrie-ne și îți trimitem înregistrările exacte. La fel faci și pentru domeniile .de, care deocamdată nu pot folosi nameserverele noastre.

După ce domeniul arată spre server

6. Verifică certificatul SSL. Mergi la „Websites”, apasă pe domeniu, apoi pe fila „Security”. La „SSL certificates”, în dreptul domeniului, coloana „Certificate” trebuie să arate „Let's Encrypt” („Self signed” e certificatul provizoriu, chiar dacă starea e tot „Active”). Certificatul gratuit Let's Encrypt se emite singur după ce domeniul arată spre server. Dacă nu vrei să aștepți, alege „Request Let's Encrypt certificate”. Când certificatul e activ, poți porni tot acolo „Force https”, ca vizitatorii să ajungă mereu pe https:// (vezi Redirecționare spre HTTPS și www).
7. Creează adresele de email. În meniul din stânga apasă „Emails”, apoi „Add account”: scrii adresa, lași tipul „Mailbox”, alegi spațiul căsuței („Mailbox size”) și parola, apoi apeși „Add”. Pașii sunt în Cum creezi un cont de email în Enhance. Planul Prezentare are 10 adrese de email, iar celelalte planuri au nelimitat.

8. Pune emailul pe telefon și pe calculator. În lista „Emails”, apasă „Manage” lângă adresă, apoi „Email client settings”: acolo vezi serverele și porturile exacte. Pe scurt:

   • utilizator: adresa de email completă;
   • server: mail.domeniul-tau.ro dacă domeniul folosește nameserverele noastre, altfel server.nbt-host.com;
   • primire: IMAP pe portul 993 (SSL) sau POP3 pe portul 995 (SSL). Îți recomandăm IMAP, ca mesajele să rămână și pe server;
   • trimitere: SMTP pe portul 465 (SSL) sau 587 (STARTTLS), cu autentificare.

   Limita de trimitere e de 200 de emailuri pe oră de pe fiecare adresă. Pentru newslettere mari, folosește un serviciu specializat.

9. Verifică semnătura DKIM. Pe pagina site-ului, fila „Domains”, apasă pe domeniu și mergi la secțiunea „Email authentication”. Pe domeniul principal al contului o pornim noi la activare; pe aliasurile și subdomeniile adăugate de tine DKIM nu e pornit din start. Dacă comutatorul de lângă „DKIM” e oprit, pornește-l. Dacă domeniul folosește nameserverele noastre, înregistrarea DNS se pune singură, iar lângă DKIM apare „Validated”; SPF-ul e deja în zona DNS. Dacă DNS-ul e în altă parte, Enhance îți arată în aceeași secțiune numele înregistrării (hostingcp._domainkey) și valoarea ei, de adăugat ca TXT la furnizorul DNS-ului, iar noi te ajutăm cu ea. Starea o vezi și în lista „Emails”, lângă fiecare adresă: bifa verde de la DKIM înseamnă „Authentication is enabled”. Detalii în De ce ajung mailurile mele în spam: SPF, DKIM, DMARC.
10. Pune site-ul online:
    • pentru WordPress, pe pagina site-ului, fila „Apps”, apasă „Install app” și alege WordPress (vezi Instalarea WordPress din Enhance);
    • pentru alt tip de site, urci fișierele în folderul public_html, din fila „Files” (vezi Urcarea unui site cu File Manager);
    • sau ne ceri nouă să instalăm WordPress ori să mutăm site-ul de la vechiul hosting. E gratuit; condițiile mutării sunt pe pagina Mutarea gratuită.
11. Alege versiunea de PHP, dacă site-ul are nevoie de una anume. Pe pagina site-ului, fila „Developer tools”, la „PHP” („Change the PHP version for your website”) alegi 8.2, 8.3 sau 8.4. Versiunea implicită e 8.3. Detalii în Versiunea PHP și setările PHP.
12. Află cum funcționează copiile de siguranță. Facem backup zilnic și restaurăm gratuit dintr-o copie din ultimele 7 zile. Copiile le vezi și în fila „Backups” a site-ului. Detalii în Backup și restaurare din Enhance.
13. Salvează datele de suport: WhatsApp și telefon +40 775 396 021, email suport@nbt-host.com. Programul e de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.

Dacă ceva nu merge

1. Nu poți intra în Enhance. Intri cu adresa de email de la comandă, nu cu un nume de utilizator. Vezi Cum intri în Enhance și în Webmail.
2. Domeniul arată încă site-ul vechi sau nu se deschide deloc. DNS-ul se actualizează treptat. Verifică la firma de unde ai domeniul dacă ai salvat exact ns1.nbt-host.ro și ns2.nbt-host.ro, apoi mai așteaptă. Poți verifica și de pe datele mobile.
3. Domeniul arată o pagină cu eroarea 403. E normal la un cont nou: folderul public_html e gol până urci site-ul sau instalezi WordPress.
4. Browserul spune că conexiunea nu e sigură. Certificatul se emite abia după ce domeniul arată spre server. Verifică în fila „Security”, la „SSL certificates”, și alege „Request Let's Encrypt certificate”. Dacă după o zi problema rămâne, scrie-ne.
5. Emailurile trimise ajung în Spam. Verifică pasul 9: DKIM trebuie pornit și validat. Dacă DNS-ul e în altă parte, înregistrările DKIM și SPF trebuie adăugate acolo.
6. Nu mai poți crea adrese de email. Ai ajuns la limita planului (la Prezentare, 10 adrese). Scrie-ne și te mutăm pe un plan mai mare.