Cum creezi un cont de email în Enhance

Înainte să începi

• Datele de acces la Enhance — adresa de email și parola contului de găzduire, din mesajul de bun venit NBT Host.
• Domeniul trebuie să arate spre noi pentru email. Cel mai simplu e cu nameserverele ns1.nbt-host.ro și ns2.nbt-host.ro (pașii sunt în Cum îți îndrepți domeniul spre NBT Host). Dacă DNS-ul domeniului rămâne la alt furnizor, de exemplu Cloudflare, acolo trebuie puse înregistrările pentru email — le găsești în același ghid sau ți le spunem noi.
• Câte adrese poți avea. Planul Prezentare include 10 conturi de email; celelalte planuri, nelimitat. Căsuțele ocupă din spațiul planului — la Prezentare, 10 GB pentru site și email, împreună.
• Despre limbă. Denumirile din Enhance le scriem în engleză, exact cum apar pe ecran, iar explicația în română. Dacă browserul tău e în română, panoul poate apărea în română: traducerea e încă în probă la Enhance și unele denumiri sună ciudat (de exemplu, „Forwarders” apare ca „Transportatori”). Îl treci pe engleză din meniul contului tău: „My account” » „Language” (în română: „Contul meu” » „Limbă”).

Pașii

1. Intră în Enhance la https://server.nbt-host.com, cu adresa de email și parola contului de găzduire (vezi Cum intri în Enhance și în Webmail).
2. În meniul din stânga, apasă „Emails”. Se deschide lista „Email accounts”. (Ajungi la aceeași listă și din „Websites” » site-ul tău » fila „Emails”.)
3. Apasă „Add account”.
4. La „Email address” scrie partea dinaintea semnului @ — de exemplu office, pentru office@firmata.ro — și alege domeniul din lista de lângă, dacă ai mai multe.
5. Lasă nebifat „Make this email address a catch-all”. Bifat, adresa ar primi și toate mesajele trimise la adrese care nu există pe domeniu — adică mult spam.
6. La „Account type” lasă „Mailbox”: o căsuță care păstrează mesajele și din care poți trimite. Cealaltă variantă, „Forwarder-only”, doar trimite mai departe mesajele (vezi Redirecționări și răspuns automat pentru email). Sub fiecare variantă vezi câte adrese ai folosit din plan.
7. La „Mailbox size” scrie cât spațiu are căsuța și alege unitatea (MB sau GB) — de exemplu, 1 GB. Îl poți mări oricând.
8. La „Full name” poți scrie numele care apare la destinatari, al tău sau al firmei.
9. La „Password” scrie o parolă sau apasă butonul cu cheie de lângă câmp: Enhance generează una de 16 caractere. Ochiul din câmp o face vizibilă — noteaz-o, îți trebuie pe telefon și în Outlook. Parola trebuie să aibă cel puțin 10 caractere, cu literă mică, literă mare, cifră și simbol. Sub câmp vezi ce mai lipsește.
10. Apasă „Add”. Adresa apare în lista „Email accounts”.

În listă, la fiecare adresă vezi cât ocupă din căsuță („Mailbox usage”) și starea DKIM și SPF (vezi De ce ajung mailurile mele în spam: SPF, DKIM, DMARC). Din meniul rândului ai „Manage” (toate setările adresei), „Disable” și „Permanently delete”.

Adresa nu se poate redenumi. Dacă ai greșit-o, șterge-o cât e încă goală și fă-o din nou.

Ce găsești la „Manage”

Pe pagina adresei, meniul din stânga are:

• „Mailbox” — numele afișat destinatarilor („Senders name”), parola („Password”, cu butonul „Reset”), spațiul căsuței („Mailbox size”) și „Manage aliases” — dacă site-ul are mai multe domenii, aceeași adresă poate primi mesaje și pe celelalte (de exemplu office@firmata.com, lângă office@firmata.ro);
• „Forwarders”, „Catch-all” și „Out of office” — redirecționări, mesajele trimise la adrese inexistente și răspuns automat (vezi Redirecționări și răspuns automat pentru email);
• „Spam settings” — cât de strict e filtrul anti-spam (vezi Filtre anti-spam și dosarul Spam);
• „Email client settings” — setările pentru telefon și Outlook.

Setările pentru aplicații

În exemplu, domeniul e firmata.ro.

• Nume de utilizator: adresa completă (office@firmata.ro), nu doar office.
• Parola: parola adresei de email, nu cea de Enhance. Serverul de trimitere cere și el autentificare, cu aceleași date.
• Numele serverului: mail. urmat de domeniul tău merge când domeniul arată spre serverul nostru — atunci are și certificat SSL. În orice alt caz, sau dacă nu ești sigur, pune server.nbt-host.com: merge pentru orice domeniu găzduit la noi, pe toate porturile de mai sus.
• IMAP sau POP3? Alege IMAP: mesajele rămân pe server și le vezi la fel pe telefon, pe laptop și în Webmail. POP3 descarcă mesajele pe un singur dispozitiv și, de obicei, le șterge de pe server.
• Limita de trimitere: 200 de emailuri pe oră, pentru fiecare adresă. Pentru newslettere către liste mari folosește un serviciu de email marketing.

Aceleași setări le găsești în Enhance, la „Manage” » „Email client settings”. Acolo serverul apare mereu ca mail. + domeniul tău.

Cum schimbi parola unei adrese

1. În „Emails”, deschide „Manage” lângă adresă.
2. La „Mailbox”, în dreptul lui „Password”, apasă „Reset”.
3. Scrie parola nouă la „New password” sau apasă butonul cu cheie, ca să-ți genereze una.
4. Apasă „Save”. Apare mesajul „Password saved”.
5. Pune parola nouă și pe telefon, în Outlook și în orice altă aplicație — altfel îți vor da eroare de parolă.

Cine folosește adresa își poate schimba singur parola și din Webmail (vezi Webmail: cum îți citești emailul din browser).

Dacă ceva nu merge

• Nu te lasă să creezi o adresă nouă. Pe planul Prezentare poți avea cel mult 10 adrese; sub „Mailbox” vezi câte ai folosit. Șterge una pe care n-o mai folosești sau treci pe un plan mai mare — scrie-ne.
• Primești mesajele trimise de pe alte adrese de la noi, dar nu și pe cele din afară. Domeniul nu arată încă spre noi pentru email: înregistrarea MX e în altă parte (la furnizorul vechi, la Google etc.). După schimbarea nameserverelor, propagarea poate dura câteva ore. Verifică și în Enhance: „Websites” » site-ul tău » „Domains” » „Manage” lângă domeniu » „Mail routing settings” trebuie să fie pe „Local mail”. Dacă DNS-ul rămâne la alt furnizor, scrie-ne și îți spunem ce trebuie pus.
• Expeditorii primesc înapoi un mesaj că e plină căsuța. S-a umplut spațiul căsuței: când e plină, nu mai poți nici primi, nici trimite. Mărește-l din „Manage” » „Mailbox size” sau fă curat: șterge mesajele mari și vechi și golește dosarele Gunoi (Trash) și Spam. Cât ocupă fiecare adresă vezi în lista „Email accounts”, la „Mailbox usage” (vezi și Cât spațiu folosești și ce ocupă loc).
• Ai uitat parola unei adrese. Noi nu putem vedea parolele. Setezi una nouă din „Manage”, ca mai sus.
• Vrei să oprești o adresă, dar nu s-o ștergi. Folosește „Disable”: nimeni nu mai poate intra în ea (nici din Webmail, nici de pe telefon), dar mesajele primite se păstrează, iar redirecționările merg în continuare. O repornești cu „Enable”.
• Ai șters o adresă din greșeală. Ștergerea ia cu ea și mesajele. Facem copii de siguranță zilnic și restaurăm gratuit dintr-o copie din ultimele 7 zile — scrie-ne cât mai repede (vezi Backup și restaurare din Enhance).