Email în Outlook, pe Windows și pe Mac

Înainte să începi

• Adresa trebuie să existe și să-i știi parola (vezi Cum creezi un cont de email în Enhance).
• Mai jos ai pașii pentru trei variante: noul Outlook pentru Windows, Outlook clasic (din Microsoft 365 / Office) și Outlook pentru Mac.
• Serverul nostru nu publică setări de configurare automată pentru Outlook, așa că de obicei Outlook îți cere să completezi tu serverele — sau le ghicește greșit. Ține deci setările la îndemână (în exemplu, domeniul e firmata.ro). Le găsești și în Enhance, la „Emails” » „Manage” lângă adresă » „Email client settings”.

• Nume de utilizator: adresa completă, de exemplu office@firmata.ro — atât la primire, cât și la trimitere.
• Parola: parola adresei de email, nu cea de Enhance.
• Serverul: mail.firmata.ro merge dacă domeniul arată spre serverul nostru (de exemplu, cu nameserverele ns1 / ns2.nbt-host.ro). Altfel, sau dacă nu ești sigur, pune server.nbt-host.com: are certificat valid pe toate porturile de mai sus.
• De știut despre noul Outlook: conturile IMAP se sincronizează prin Microsoft Cloud, adică o copie a emailurilor, a calendarului și a contactelor ajunge și în centrele de date Microsoft. Dacă firma ta nu vrea asta, folosește Outlook clasic sau altă aplicație de email.

Pașii

Noul Outlook pentru Windows

1. Deschide Outlook. Pe fila Vizualizare, selectează Vizualizare setări (sau, din fila Fișier, Informații cont).
2. Selectează Conturi > Conturile dvs.
3. Sub Conturi de e-mail, selectează Adăugare cont, scrie adresa de email și selectează Continuare.
4. Dacă Outlook îți cere să alegi furnizorul sau tipul de cont, alege IMAP.
5. Scrie parola adresei. Când Outlook îți arată câmpurile pentru servere, completează-le după tabelul de mai sus: serverul de primire cu portul 993 și SSL/TLS, serverul de trimitere (SMTP) cu portul 465 și SSL/TLS, iar la SMTP, același nume de utilizator și aceeași parolă ca la primire.
6. Selectează Continuare. Dacă Outlook îți cere acordul pentru sincronizarea prin Microsoft Cloud, confirmă ca să mergi mai departe. La final, selectează Terminat.

Outlook clasic pentru Windows

1. Deschide Outlook clasic și selectează Fișier > Adăugare cont.
2. Scrie adresa de email, selectează Opțiuni complexe și bifează Permiteți-mi să configurez manual contul. Selectează Conectare.
3. Alege tipul de cont IMAP.

4. Completează setările:

   • la mesajele primite: serverul, portul 993 și criptarea SSL/TLS;
   • la mesajele expediate: același server, portul 465 și criptarea SSL/TLS.

   Selectează Următorul.

5. Scrie parola adresei și selectează Conectare.
6. Când Outlook confirmă că a adăugat contul, închide fereastra. Mesajele încep să se descarce.

Outlook pentru Mac

1. Deschide Outlook și, din meniul Outlook, selectează Setări.
2. În panoul lateral, selectează Conturi, apoi + Adăugare cont.
3. Scrie adresa de email și selectează Continuare.
4. Dacă Outlook îți cere să alegi furnizorul, alege IMAP/POP.
5. Completează: tipul IMAP, adresa, numele de utilizator (adresa completă), parola, serverul de primire și serverul de expediere. Bifează folosirea SSL la amândouă și, dacă porturile nu sunt deja 993 (primire) și 465 (expediere), bifează înlocuirea portului implicit și scrie-le tu.
6. Confirmă adăugarea contului.

Dacă ceva nu merge

• Outlook cere parola iar și iar. Verifică: utilizator = adresa completă, parola adresei de email (nu cea de Enhance). Dacă parola adresei a fost schimbată în Enhance sau în Webmail, schimb-o și în setările contului din Outlook. Dacă tot nu merge, intră cu aceleași date în Webmail (vezi Webmail: cum îți citești emailul din browser): dacă nici acolo nu merge, parola e greșită și trebuie pusă una nouă din Enhance.
• Apare un avertisment că certificatul nu corespunde numelui serverului. Ai pus mail.firmata.ro, dar domeniul nu arată spre serverul nostru, sau ai pus IP-ul serverului. Schimbă serverul în server.nbt-host.com, la primire și la trimitere.
• Primești, dar nu poți trimite. Serverul de trimitere cere autentificare, cu aceleași date ca la primire. Verifică portul 465 cu SSL/TLS; dacă e blocat în rețeaua ta, folosește 587 cu STARTTLS. Dacă ai trimis mult într-un timp scurt, ai atins limita de 200 de emailuri pe oră pentru o adresă: așteaptă o oră.
• Configurarea automată se oprește sau alege setări greșite (de exemplu imap.firmata.ro sau alt port). Treci pe configurarea manuală (în Outlook clasic: Opțiuni complexe) și completează serverele din tabel.
• Mesajele trimise din Outlook nu apar în Webmail, la Trimise. Outlook le poate păstra într-un dosar al lui. În setările contului, alege ca dosar pentru mesajele trimise dosarul Sent de pe server (în Webmail apare ca Trimise).