Parola cPanel și autentificarea în doi pași

Ce vei reuși

• schimbi parola primită de la noi cu una nouă, puternică;
• pornești autentificarea în doi pași pentru cPanel și, dacă vrei, pentru fiecare adresă de email;
• știi ce faci când uiți parola sau îți schimbi telefonul.

Înainte să începi

• Intră în cPanel (vezi Cum intri în cPanel și în Webmail).
• Instalează pe telefon o aplicație de autentificare. cPanel recomandă Google Authenticator sau Duo Mobile, dar merge orice aplicație care generează coduri de 6 cifre, de exemplu Microsoft Authenticator.
• Verifică dacă telefonul își setează ora automat. Dacă ora e greșită, codurile nu sunt acceptate.
• Pune o adresă de contact în Preferințe » Informații de contact (Preferences » Contact Information). Dacă nu ai una, nu-ți poți reseta singur parola.

Pașii

A. Schimbă parola cPanel

1. Mergi la Preferințe » „Password & Security” (Preferences » Password & Security). Aceeași pagină o găsești și în meniul contului, în dreapta sus.
2. La Parolă veche (Old Password) scrie parola pe care o ai acum.
3. La Parolă nouă (New Password) scrie parola nouă. Poți apăsa și Generator de parole (Password Generator): copiezi parola generată, bifezi Am copiat această parolă într-un loc sigur. și apeși Utilizare parolă (Use Password).
4. Scrie parola nouă încă o dată la Parolă nouă (din nou) (New Password (Again)).
5. Uită-te la indicatorul Putere (Strength). Dacă parola e prea slabă, sistemul n-o acceptă. Fă-o mai lungă și amestecă litere mari și mici, cifre și simboluri.
6. Apasă Schimbați parola acum! (Change your password now!).
7. cPanel te deconectează. Intră din nou cu parola nouă.

Bine de știut:

• Parola nouă trebuie să fie diferită de cea veche.
• Parola cPanel e alta decât parolele adreselor de email. Parola unei adrese o schimbi din Adresă de e-mail » Conturi de e-mail (Email » Email Accounts): apeși Gestionare (Manage) lângă adresă, scrii parola la „New Password”, apoi apeși „Update Email Settings”.
• Ține parola într-un manager de parole. Nu o trimite nimănui pe WhatsApp sau pe email, nici nouă: nu avem nevoie de ea ca să te ajutăm.

B. Pornește autentificarea în doi pași pentru cPanel

1. Mergi la Securitate » „Two-Factor Authentication” (Security » Two-Factor Authentication).
2. Apasă „Set Up Two-Factor Authentication”.
3. Deschide aplicația de pe telefon, adaugă un cont nou și scanează codul QR de pe ecran. Dacă nu poți scana, apasă „Don’t have a QR code reader?” și scrie manual în aplicație cele două valori, „Account” și „Key”.
4. Aplicația îți arată un cod de 6 cifre. Scrie-l în câmpul „Security Code” înainte să se schimbe.
5. Apasă „Configure Two-Factor Authentication”. Pe ecran apare un mesaj că autentificarea în doi pași e activă.
6. De acum, după parolă, cPanel îți cere de fiecare dată codul din aplicație.

Dacă aveai cPanel deschis și în alte ferestre, ai fost deconectat din ele. E normal.

Sfat: notează cheia „Key” de la pasul 3 într-un loc sigur, separat de parolă. Cu ea poți adăuga contul și pe un telefon nou.

C. Autentificarea în doi pași pentru adresele de email

Codul pornit în cPanel protejează doar contul cPanel. Pentru o adresă de email, 2FA se pornește separat, din Webmail:

1. Intră în Webmail cu adresa respectivă, la https://webmail.nbt-host.com.
2. Deschide setările adresei: pe pagina de start Webmail sau din meniul cu adresa ta, în dreapta sus. Alege „Two-Factor Authentication”. Tot acolo e și „Password & Security”, dacă vrei să schimbi parola adresei.
3. Urmează pașii 2–5 de la punctul B.

Codul se cere doar când intri în Webmail. Aplicațiile de email (Outlook, telefonul) se conectează în continuare numai cu parola.

D. Schimbi telefonul sau oprești 2FA

• Ai telefon nou și îl ai încă pe cel vechi. Mergi la Securitate » „Two-Factor Authentication”, apasă „Reconfigure Two-Factor Authentication” și scanează codul cu telefonul nou. Configurarea de pe telefonul vechi nu mai merge.
• Vrei să oprești 2FA. Apasă „Remove Two-Factor Authentication” și confirmă cu Eliminare (Remove).
• Ai pierdut telefonul și nu mai poți intra. Scrie-ne sau sună-ne de pe numărul sau de pe adresa de email pe care ni le-ai dat la comandă. După ce ne asigurăm că ești tu, oprim 2FA din panoul de administrare, iar tu îl pornești din nou.

E. Ai uitat parola cPanel

1. Pe pagina de login, apasă Resetare parolă (Reset Password).
2. Scrie utilizatorul cPanel și adresa de contact pe care ai pus-o în Preferințe » Informații de contact.
3. Pe email primești un cod de securitate. Scrie-l în aceeași fereastră de browser în care ai cerut resetarea.
4. Alege parola nouă.

Dacă nu ai setat o adresă de contact, resetarea nu merge. Scrie-ne și îți punem noi o parolă nouă, după ce confirmăm că ești tu.

La adresele de email, resetarea din pagina de login Webmail merge doar dacă adresa are setată o adresă de rezervă. Altfel, parola ei o schimbi din cPanel, cu Gestionare, ca la punctul A.

Dacă ceva nu merge

1. Codul din aplicație e respins. Cel mai des, ora telefonului e greșită. Setează ora pe automat din setările telefonului, așteaptă să apară un cod nou și încearcă din nou.
2. Parola nouă nu e acceptată. Probabil e prea slabă sau e aceeași cu cea veche. Folosește Generator de parole.
3. Programul de FTP criptat (FTPS), de exemplu FileZilla, nu se mai conectează după ce ai schimbat parola. Contul principal de FTPS folosește parola cPanel, așa că pune parola nouă și în program.
4. Nu primești codul de resetare. Uită-te în Spam la adresa de contact. Dacă adresa de contact e chiar pe domeniul găzduit la noi și nu mai ai acces la ea, scrie-ne. Tocmai de aceea îți recomandăm o adresă de contact din afara contului, de exemplu una de Gmail.
5. cPanel te-a scos după ce ai pornit 2FA. E normal: configurarea închide sesiunile din celelalte ferestre. Intră din nou, cu parola și cu codul.