Webmail: cara membaca email dari browser

Akun Webmail: apa itu dan dari mana asalnya

• Tidak ada akun Webmail terpisah. Akun Webmail Anda adalah alamat email itu sendiri, misalnya office@firmata.ro, beserta password-nya. Setiap alamat yang dibuat di domain Anda bisa dibuka di Webmail.
• Alamat email dibuat oleh orang yang punya akses ke hosting, dari Enhance, dalam dua–tiga menit (lihat Cara membuat akun email di Enhance). Jika Anda bekerja di sebuah perusahaan, biasanya alamat ini diberikan oleh orang yang mengurus website atau akun.
• Webmail sudah termasuk di setiap alamat email dengan domain sendiri yang di-hosting di kami: tanpa biaya tambahan dan tanpa perlu menginstal apa pun.
• Password Webmail bukan password Enhance. Ke Enhance Anda masuk dengan alamat email dari pesanan dan password akun hosting; ke Webmail, dengan alamat email dan password kotak suratnya. Perbedaannya dijelaskan di Cara masuk ke Enhance dan Webmail.

Sebelum memulai

• Alamat email lengkap dan password-nya.
• Browser apa pun yang sudah diperbarui (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
• Alamat Webmail: https://mail.nbt-host.com — berlaku untuk semua domain yang di-hosting di kami.
• Roundcube tampil dalam bahasa browser Anda. Di bawah ini nama tombol ditulis sesuai tampilan bahasa Inggris, dengan penjelasan dalam bahasa Indonesia di dalam kurung.

Langkah-langkah

Masuk ke Webmail

1. Buka https://mail.nbt-host.com.
2. Di Username (nama pengguna), tulis alamat email lengkap — misalnya office@firmata.ro, bukan hanya office.
3. Di Password (kata sandi), tulis password alamat email tersebut, bukan password Enhance.
4. Klik Login (masuk). Kotak masuk langsung terbuka.

Jika domain Anda sudah diarahkan ke server kami, Webmail juga bisa dibuka di https://mail.firmata.ro (dengan domain Anda sebagai pengganti firmata.ro). Ke alamat itu pula tombol “Webmail” di Enhance, di halaman “Emails” milik website, membawa Anda. Di sana Anda juga masuk dengan alamat email dan password-nya.

Penggunaan sehari-hari

1. Pesan baru: klik Compose (tulis pesan), isi penerima dan subjek, tambahkan file dengan Attach (lampirkan), lalu klik Send (kirim).
2. Balasan: buka pesan dan pilih Reply (balas), Reply all (balas ke semua), atau Forward (teruskan).
3. Folder: Inbox (kotak masuk), Sent (terkirim), Drafts (draf), Trash (sampah), dan Spam — di sini masuk pesan yang otomatis ditandai sebagai spam oleh server. Pesan yang dihapus dengan Delete (hapus) masuk ke Trash.
4. Memindahkan: seret pesan ke folder yang diinginkan di sebelah kiri. Dengan cara ini Anda mengeluarkan pesan yang aman dari Spam: pindahkan ke Inbox.
5. Pencarian: gunakan kolom pencarian di atas daftar pesan.

Pengaturan yang berguna

Semuanya ada di Settings (pengaturan), dari menu sebelah kiri.

1. Tanda tangan: Identities (identitas) » pilih alamat » tulis teksnya di Signature (tanda tangan) » Save (simpan). Di sini juga Anda mengubah nama yang terlihat oleh penerima.
2. Folder baru: Folders (folder) » Create (buat) » isi Folder name (nama folder) » Save.
3. Bahasa: Preferences (preferensi) » User Interface (antarmuka pengguna) » Language (bahasa) » Save.
4. Password alamat email: Password (kata sandi) » tulis Current Password (password saat ini), lalu dua kali password baru (New Password, Confirm New Password) » Save. Password minimal 10 karakter dan setidaknya berisi satu angka atau simbol; lebih aman lagi jika berisi huruf besar dan kecil, angka, dan simbol. Setelah diganti, masukkan juga password baru di ponsel dan di Outlook.
5. Keluar: klik Logout (keluar) — terutama di komputer yang bukan milik Anda.

Yang tidak ada di Webmail

Forwarding, balasan otomatis, dan pengaturan anti-spam tidak diatur dari Webmail, melainkan dari Enhance, oleh orang yang punya akses ke akun hosting — biasanya pemilik perusahaan atau yang mengurus website. Lihat Forwarding dan balasan otomatis untuk email dan Filter anti-spam dan folder Spam.

Jika ada kendala

• Password tidak diterima. Tulis alamat email lengkap dan password alamat tersebut (bukan password Enhance). Periksa juga Caps Lock. Jika Anda lupa password, pemilik akun hosting bisa membuatkan password baru dari Enhance (“Emails” » “Manage” di samping alamat » “Mailbox” » “Password” » “Reset” » “New password” » “Save”).
• Halaman tidak terbuka. Periksa alamatnya: https://mail.nbt-host.com, tanpa port. Jika masih tidak berhasil, coba dari data seluler.
• Browser menyatakan koneksi tidak privat. Kemungkinan Anda menulis IP server, alamat tanpa sertifikat, atau mail. + domain Anda, padahal domain belum diarahkan ke kami. Tulis persis https://mail.nbt-host.com.
• Lampiran tidak terkirim atau tidak sampai. Server kami menerima pesan hingga sekitar 100 MB, tetapi banyak server penerima menolak pesan di atas 20–25 MB. Untuk file besar, kirimkan link (misalnya Google Drive atau WeTransfer).
• Kotak surat penuh. Di Roundcube, Disk usage (ruang terpakai) menunjukkan berapa banyak ruang yang sudah dipakai. Kosongkan Trash dan Spam, hapus pesan yang besar dan lama, atau minta pemilik akun hosting untuk menambah ruang kotak surat dari Enhance (“Mailbox size”).

Pertanyaan umum

Bagaimana cara membuat akun Webmail?

Buat alamat email dengan domain Anda di Enhance (lihat Cara membuat akun email di Enhance). Sejak saat itu, alamat tersebut juga punya akun Webmail: tidak ada pendaftaran terpisah.

Apakah Webmail berbayar?

Tidak. Webmail sudah termasuk di setiap alamat email dengan domain sendiri yang di-hosting di tempat kami. Alamat email datang bersama paket hosting: 10 di Profil, tanpa batas di Toko dan Multi-situs.

Bisakah membuka Webmail dari ponsel?

Bisa, dari browser ponsel, di alamat yang sama: https://mail.nbt-host.com. Untuk pemakaian sehari-hari, lebih praktis menambahkan alamat ke aplikasi email ponsel lewat IMAP (lihat Email di iPhone dan iPad, di aplikasi Mail dan Email di Android, di aplikasi Gmail).

Apakah pesan yang dibaca di ponsel atau Outlook juga terlihat di Webmail?

Ya, jika ponsel dan Outlook memakai IMAP: pesan dan folder tetap di server, jadi terlihat sama di mana saja. Dengan POP3, aplikasi mengunduhnya ke satu perangkat saja dan biasanya menghapusnya dari server.