Serviciile plătite cu cardul pe site se reînnoiesc singure: la sfârșitul fiecărei perioade încasăm de pe cardul salvat prețul perioadei următoare, iar factura îți vine pe email. Reînnoirea se face pentru aceeași perioadă și la același preț pe care l-ai plătit la comandă.
Ce vei reuși
- vezi când e următoarea plată și cât costă;
- știi ce se întâmplă dacă plata nu trece;
- plătești singur o sumă restantă, din Contul NBT.
Înainte să începi
- Intră în Contul NBT, la nbt-host.com/cont, cu linkul primit pe email (vezi Contul NBT: cum intri și ce găsești în el).
- Dacă știi că ți-a expirat cardul sau că l-ai schimbat, pune-l pe cel nou înainte de scadență (vezi Cum schimbi cardul cu care plătești).
Pașii
Vezi data și suma următoarei plăți
- În Contul NBT, deschide fila Acasă sau fila serviciului (Găzduire, Domenii, Unelte).
- La fiecare serviciu vezi data și suma următoarei plăți și starea reînnoirii.
Ce se reînnoiește și când
| Serviciu | Când se încasează |
|---|---|
| Găzduire, unelte, add-onuri | la sfârșitul perioadei plătite: o lună, 1, 2 sau 3 ani, după perioada aleasă la comandă |
| Domenii | o dată pe an, cu 30 de zile înainte de expirarea domeniului |
| Servere VPS | la sfârșitul lunii sau al celor 12 luni plătite |
O unealtă pornită mai târziu din Contul NBT, cu butonul „Pornește”, e un abonament lunar separat, cu plata și factura lui (vezi Cum adaugi o unealtă sau un add-on).
Un preț nou s-ar putea aplica doar de la următoarea reînnoire și doar după ce te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte.
Dacă plata nu trece
Plata poate fi refuzată de bancă: cardul a expirat, nu are destui bani sau banca cere o confirmare. Îți scriem înainte de fiecare pas. Ce urmează depinde de serviciu:
| Serviciu | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Găzduire | contul se suspendă după 7 zile de la scadență, iar datele se șterg definitiv după 30 de zile de la suspendare |
| Domeniu | nu se reînnoiește și, după expirare, poate fi înregistrat de altcineva |
| Server VPS | serverul se oprește la 3 zile de la scadență; datele mai rămân 7 zile, apoi se șterg definitiv |
Plătești o sumă restantă
- În Contul NBT, pe fila Acasă sau Facturi, apare blocul „De plătit acum”, cu serviciul și suma.
- Apasă „Plătește acum”. Se deschide pagina facturii Stripe, unde plătești cu cardul.
- După plată, un cont suspendat se reactivează automat. Ca să nu se repete, schimbă cardul salvat (vezi Cum schimbi cardul cu care plătești).
Oprești sau reiei reînnoirea
- Oprești reînnoirea: în Contul NBT, „Card, facturi și anulare”, apoi oprești abonamentul în portalul Stripe. Serviciul merge până la sfârșitul perioadei plătite (vezi Cum renunți la un serviciu NBT Host).
- Te-ai răzgândit: la un serviciu cu reînnoirea oprită apare butonul „Reia reînnoirea”. Îl apeși și reiei abonamentul în portal, înainte de sfârșitul perioadei.
Dacă ceva nu merge
- Banca a cerut o confirmare și plata a rămas neterminată. Plătește din Contul NBT, cu „Plătește acum”: pe pagina Stripe confirmi plata în aplicația băncii.
- Nu văd butonul „Plătește acum”. Plata s-a făcut între timp sau serviciul a fost plătit altfel decât cu cardul pe site. Scrie-ne cu domeniul.
- Site-ul arată că e suspendat. Plătește suma restantă din Contul NBT. Dacă ai plătit și site-ul e tot oprit după câteva minute, scrie-ne.
- Domeniul a expirat. Scrie-ne imediat: verificăm la registru dacă se mai poate reînnoi.
- Am fost taxat, dar voiam să renunț. Reînnoirile nu se rambursează, dar serviciul merge până la sfârșitul perioadei plătite. Pentru găzduire, în primele 30 de zile de la prima plată ai garanția de 30 de zile (vezi Cum renunți la un serviciu NBT Host).