La fiecare plată primești două documente diferite: factura fiscală, emisă de NBT X SOLUTIONS SRL prin SmartBill, și chitanța Stripe, dovada că plata cu cardul a trecut. Factura vine pe email; chitanțele și istoricul plăților le găsești în portalul de plăți, din Contul NBT.
Ce vei reuși
- găsești factura fiscală a oricărei plăți;
- descarci chitanțele și vezi istoricul plăților;
- știi cum ceri factura pe firmă și ce faci dacă o factură lipsește sau are date greșite.
Înainte să începi
- Factura se emite pe datele din comandă: persoană fizică sau firmă, cu CUI, adresă și județ. Le completezi la comandă sau le salvezi din timp în Contul NBT (vezi Contul NBT: cum intri și ce găsești în el).
- Ai nevoie de acces la adresa de email de la comandă: pe ea vin facturile și linkul de intrare în Contul NBT.
Pașii
Factura fiscală, pe email
- După fiecare plată, prima și fiecare reînnoire, primești pe email factura fiscală, emisă prin SmartBill pe datele din comandă.
- Caut-o în căsuța adresei de la comandă. Dacă nu o găsești, uită-te și în Spam sau în Promoții.
- Salveaz-o sau trimite-o mai departe contabilului tău.
Chitanțele și istoricul plăților, în portalul Stripe
- Intră în Contul NBT, la nbt-host.com/cont (vezi Contul NBT: cum intri și ce găsești în el).
- Deschide fila Facturi.
- Apasă „Card, facturi și anulare”. Se deschide portalul de plăți Stripe, în aceeași filă.
- În portal vezi abonamentele, cardul salvat și lista plăților, cu data și suma fiecăreia. De acolo deschizi și descarci chitanța unei plăți.
- Ca să te întorci în Contul NBT, folosește linkul de întoarcere din portal.
Dacă ai comandat de mai multe ori, Stripe poate avea câte o fișă de client pentru fiecare comandă. Atunci, pe fila Facturi, fiecare grup de servicii are butonul lui, „Card și facturi”, și deschide portalul cu plățile acelui grup.
Chitanța Stripe nu înlocuiește factura fiscală. Pentru contabilitate folosești factura primită pe email.
Factura pe firmă
- La comandă, alege „Firmă sau PFA” și completează denumirea firmei, CUI-ul și, dacă îl ai, numărul de la Registrul Comerțului. Pagina verifică cifra de control a CUI-ului.
- În București, la localitate alegi sectorul: e cerut pe factură.
- Dacă ți-ai făcut Cont NBT, salvează datele firmei la „Datele de facturare”, cu „Salvează datele”. Următoarele comenzi vor fi completate singure cu ele.
Datele salvate în cont se folosesc la comenzile noi. Pentru o factură deja emisă, scrie-ne (vezi mai jos).
Dacă ceva nu merge
- Nu am primit factura. Verifică Spam și Promoții în căsuța adresei de la comandă. Dacă nu e nici acolo, scrie-ne cu domeniul și data plății, iar noi ți-o retrimitem.
- Factura are date greșite (numele, adresa, CUI-ul). Scrie-ne cât mai repede, cu datele corecte și cu numărul facturii.
- Plata nu apare în portal. Ai plătit poate cu altă adresă de email sau cu alt card, iar plata e pe altă fișă de client. Caută butonul „Card și facturi” al celuilalt grup de servicii sau scrie-ne.
- Am plătit altfel decât cu cardul pe site. Plățile acelea nu apar în Contul NBT. Scrie-ne și îți trimitem documentele.
- În Contul NBT scrie „Nu ai nimic de plătit în Contul NBT.” Conturile gratuite nu au abonament, deci nu au nici factură, nici card de schimbat.