Pengaturan dasar toko WooCommerce

Yang akan Anda capai

• toko menampilkan harga dalam mata uang yang benar dan mencantumkan alamat perusahaan;
• pelanggan melihat ongkos kirim untuk wilayahnya;
• tersedia metode pembayaran yang Anda terima;
• pelanggan menerima email pesanan dari alamat toko;
• Anda menutup dengan satu pesanan uji, dari awal sampai akhir.

Sebelum memulai

• WooCommerce sudah terinstal dan aktif (lihat Toko WooCommerce: paket, instalasi, dan pengaturan).
• Siapkan: data perusahaan, ongkos kirim yang sudah Anda sepakati dengan kurir, metode pembayaran yang diinginkan, dan alamat email dengan domain toko (lihat Cara membuat akun email di Enhance).
• Buat backup website terlebih dahulu: di Enhance, di halaman website, tab “Backups” » “Create backup” (di antarmuka “English (US)”, “Backup now”).

Langkah-langkah

A. Umum

1. Buka WooCommerce » Pengaturan » Umum (General).
2. Di Alamat Toko (Store Address), isi alamat perusahaan.
3. Di Lokasi penjualan (Selling location(s)) dan Lokasi pengiriman (Shipping location(s)), pilih negara tempat Anda berjualan, misalnya hanya Indonesia.
4. Di Opsi mata uang (Currency options), pilih Rupiah Indonesia atau Euro, posisi simbol, pemisah ribuan, pemisah desimal, dan jumlah angka desimal (untuk rupiah biasanya 0).
5. Aktifkan pajak (Enable tax rates and calculations) hanya jika Anda harus menampilkan dan menghitung PPN. Jika dicentang, muncul tab Pajak (Tax), tempat Anda mengisi tarifnya bersama akuntan.
6. Klik Simpan perubahan (Save changes) di akhir setiap tab.

B. Produk

7. Di Produk (Products), pilih satuan berat dan dimensi (kg, cm). Sebagian kurir menghitung ongkos berdasarkan satuan ini.
8. Tentukan apakah Anda ingin ulasan produk dan apakah ulasan hanya boleh diberikan pelanggan yang sudah membeli.

C. Pengiriman

9. Di Pengiriman (Shipping), klik Tambah zona (Add zone). Beri nama, misalnya “Indonesia”, dan pilih wilayahnya.
10. Di dalam zona, tambahkan metode pengiriman (Add shipping method):
    • Tarif tetap (Flat rate): harga yang sama untuk setiap pesanan di zona tersebut;
    • Gratis ongkir (Free shipping): Anda bisa menetapkan minimal nilai pesanan;
    • Ambil sendiri (Local pickup): pelanggan datang mengambil ke tempat Anda.
11. Jika Anda punya zona yang berbeda (misalnya Jakarta dan wilayah lain), buat satu zona untuk masing-masing. Urutan zona penting: WooCommerce memilih zona pertama yang cocok dengan alamat pelanggan.

Integrasi dengan kurir tertentu (nomor resi, pelacakan paket) dilakukan dengan plugin kurir tersebut; ikuti petunjuknya.

D. Pembayaran

12. Di Pembayaran (Payments), aktifkan metode yang Anda terima. Bawaan instalasi biasanya:
    • Transfer bank langsung (Direct bank transfer): isi nomor rekening dan nama bank; pesanan tetap berstatus “Ditahan” sampai dana masuk;
    • Bayar di tempat (Cash on delivery): COD melalui kurir;
    • pembayaran dengan kartu ditambahkan melalui plugin payment gateway pilihan Anda, dengan akun Anda di sana.
13. Pembayaran dengan kartu membutuhkan website dengan https:// dan sertifikat yang valid (lihat Sertifikat SSL gratis (Let's Encrypt)).

E. Akun dan privasi

14. Di Akun dan privasi (Accounts & Privacy), tentukan apakah pelanggan bisa memesan tanpa akun (guest checkout). Untuk toko kecil, pemesanan tanpa akun biasanya berarti lebih banyak pesanan yang diselesaikan.
15. Pilih halaman kebijakan privasi dan periksa teks yang muncul saat pendaftaran dan saat checkout.
16. Di Penyimpanan data pribadi (Personal data retention), Anda bisa menentukan kapan akun yang tidak aktif dan pesanan lama dihapus. Putuskan bersama akuntan: pesanan dan faktur punya masa simpan yang diwajibkan hukum (lihat juga GDPR untuk website kecil: cookie dan privasi).

F. Email

17. Di Email (Emails), di bagian bawah, pada Opsi pengirim email (Email sender options), isi nama toko dan alamat dengan domain Anda, misalnya comenzi@magazinul-tau.ro. Alamat Gmail di sini membuat email masuk spam (lihat Mengapa email saya masuk spam: SPF, DKIM, DMARC).
18. Di daftar bagian atas, buka setiap email (pesanan baru, pesanan diproses, pesanan selesai, dan lainnya) dan periksa penerima serta subjeknya. Pesanan baru (New order) adalah email yang dikirim kepada Anda: isi alamat tempat Anda ingin menerima pemberitahuan pesanan.

G. Halaman toko

19. Di Lanjutan » Pengaturan halaman (Advanced » Page setup), pastikan halaman Keranjang (Cart), Checkout (Checkout), Akun saya (My account), dan Syarat dan ketentuan (Terms and conditions) sudah dipilih. Jika halaman syarat sudah dipilih, pelanggan mencentangnya saat memesan.

H. Pesanan uji

21. Dari jendela private, masukkan produk ke keranjang dan selesaikan pesanan dengan Transfer bank atau Bayar di tempat.
22. Periksa: ongkos kirim benar, Anda menerima email Pesanan baru, pelanggan uji menerima konfirmasi, dan pesanan muncul di WooCommerce » Pesanan.
23. Lalu hapus pesanan uji tersebut, agar tidak mengacaukan laporan.

Jika ada kendala

• Saat checkout muncul “Tidak ada metode pengiriman yang tersedia”. Alamat pelanggan tidak cocok dengan zona mana pun atau zona tersebut tidak punya metode pengiriman. Periksa zona di langkah 9 dan urutannya.
• Email pesanan tidak sampai atau masuk spam. Periksa alamat pengirim (langkah 17) serta SPF, DKIM, dan DMARC (lihat Mengapa email saya masuk spam: SPF, DKIM, DMARC). Jika sama sekali tidak terkirim, lihat Email tidak terkirim atau tidak sampai: error yang sering terjadi.
• Keranjang kosong dengan sendirinya atau menampilkan produk orang lain. Keranjang ikut ter-cache. Kecualikan halaman toko dari plugin cache (lihat Cache di WordPress: apa itu dan cara memakainya).
• Harga tampil dengan pemisah yang salah (titik dan koma tertukar). Ubah pemisahnya di langkah 4.
• Halaman checkout lambat. Lihat Website lambat: apa yang diperiksa, berurutan dan, untuk toko dengan trafik tinggi, bagian tentang paket di Toko WooCommerce: paket, instalasi, dan pengaturan.