Termeni pentru Parteneri NBT

A1. Ce este

1.1. „Revânzătorul” (sau „Partenerul”) este firma care cumpără un pachet Parteneri NBT — Partener 30, Partener 50 sau Partener 100 („Pachetul de revânzător”) — ca să găzduiască, sub contul său, site-uri și servicii de email pentru clienții săi („Clienții Revânzătorului”).

1.2. Pachetul se vinde doar persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate, pentru activitatea lor economică. Nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014), care privește consumatorii. Garanția de 30 de zile „banii înapoi” de la găzduire nu se aplică Pachetului de revânzător și nici serverului propriu al Revânzătorului (punctul 2.8); Revânzătorul e informat înainte de plată, pe pagina pachetelor și în pagina de comandă.

1.3. Între NBT X SOLUTIONS SRL („NBT Host”) și Clienții Revânzătorului nu există un contract. Revânzătorul le vinde, le facturează și le dă suport în nume propriu.

1.4. Panoul și licența lui. Panoul de găzduire este Enhance, operat de NBT Host pe infrastructura NBT Host. Licența panoului este a NBT Host și este inclusă în prețul Pachetului de revânzător („Panou Enhance cu licență inclusă”). Revânzătorul nu are un contract cu furnizorul panoului (Enhance Ltd.) și nu plătește nimic separat pentru el; folosește panoul numai prin contul primit de la NBT Host, în condițiile acestei anexe. Dacă NBT Host schimbă furnizorul panoului, anunță Revânzătorul cu 30 de zile înainte, iar pachetul nu se scumpește din acest motiv în perioada plătită.

A2. Ce primește revânzătorul

2.1. O organizație de revânzător în panoul de găzduire, cu limitele pachetului cumpărat (site-uri: până la 50, 100 sau 250; spațiu, clienți, căsuțe de email, baze de date, memorie și procesor pe site), afișate pe pagina pachetelor la data comenzii. Limitele sunt impuse tehnic de panou: o operație peste limită (de exemplu, al 51-lea site la Partener 30) este refuzată. „Email nelimitat” înseamnă fără limită de număr de căsuțe, în limita spațiului pachetului și a limitelor de trimitere ale serverului; nu înseamnă trimitere în masă (secțiunea A4).

2.2. Panoul cu marca Revânzătorului, la toate pachetele: numele, logo-ul, culorile și domeniul panoului (punctul 2.6).

2.3. Suport prioritar (Partener 50 și Partener 100): solicitările Revânzătorului privind serverul, panoul și API-ul se tratează înaintea celor obișnuite, în programul de suport; nu include suport pentru Clienții Revânzătorului și nici un termen garantat de rezolvare.

2.4. Acces la interfața de programare (API) a panoului, prin chei de acces („tokenuri”) create de Revânzător. Tokenul dă acces numai la organizația Revânzătorului și la organizațiile Clienților săi.

2.5. Pachetul nu include: acces root sau SSH, alegerea serverului, revânzarea către alți revânzători, depășirea limitelor, administrarea site-urilor Clienților, suport acordat direct Clienților Revânzătorului. Accesul în panou se activează printr-o invitație trimisă de NBT Host pe adresa de email din comandă; NBT Host nu trimite parole.

2.6. Panoul pe domeniul Revânzătorului. Clienții Revânzătorului intră în panou pe un domeniu al Revânzătorului (de exemplu, panou.agentia.ro), pe care Revânzătorul îl îndreaptă spre serverele NBT Host. Revânzătorul răspunde pentru acel domeniu și pentru înregistrările lui DNS; dacă le schimbă, certificatul nu se mai reînnoiește. Emailurile panoului către Clienții Revânzătorului pleacă de la adresa aleasă de Revânzător.

2.7. Serverul VPS inclus (Partener 50: 6 vCPU, 12 GB RAM, 200 GB SSD sau 100 GB NVMe; Partener 100: 8 vCPU, 24 GB RAM, 300 GB SSD sau 150 GB NVMe). NBT Host cumpără serverul de la furnizorul ei și îl pune în clusterul NBT Host, într-un grup numai al Revânzătorului, în cel mult 2 zile lucrătoare de la plata primei luni; până atunci, site-urile se pot face pe serverele comune, iar NBT Host le mută pe serverul inclus. Serverul rămâne al NBT Host și administrat de NBT Host (actualizări, securitate, copii de siguranță); Revânzătorul nu primește root, SSH sau acces la server. Site-urile Clienților folosesc discul serverului inclus (200 GB sau 300 GB SSD), din care o parte o ocupă sistemul de operare și copiile de siguranță. La încetarea pachetului, serverul se închide (punctul 5.3).

2.8. Serverul propriu al Revânzătorului (opțional, la tarifele din pagina de comandă). NBT Host cumpără serverul de la furnizorul ei și îl pune în clusterul NBT Host, într-un grup numai al Revânzătorului; site-urile Clienților făcute după predare merg pe el. Serverul rămâne administrat de NBT Host: Revânzătorul nu primește root, SSH sau acces la server și nu poate adăuga servere de la alți furnizori. La neplata serverului se aplică punctul 5.1 (suspendare după 7 zile, împreună cu Clienții Revânzătorului); după încă 30 de zile, NBT Host poate muta site-urile înapoi pe serverele comune sau le poate șterge, apoi închide serverul la furnizor.

A3. Obligațiile revânzătorului

3.1. Răspunde pentru Clienții săi și pentru tot ce găzduiesc aceștia (conținut, aplicații, emailuri trimise), ca și cum ar fi propriul său conținut, față de NBT Host și față de terți.

3.2. Impune Clienților săi, prin contractul lor cu el, reguli cel puțin la fel de stricte ca Politica de utilizare acceptabilă (secțiunea A4).

3.3. Ține datele de contact corecte și răspunde la sesizările NBT Host privind un Client al său în cel mult 24 de ore lucrătoare; pentru conținutul ilegal semnalat conform Regulamentului (UE) 2022/2065 (DSA), NBT Host procedează conform secțiunii 20 din termeni, iar Revânzătorul acționează fără întârziere.

3.4. Păstrează tokenurile ca pe parole: nu le publică, nu le pune în cod accesibil public, le limitează pe IP când poate și le șterge imediat ce suspectează o scurgere. Tot ce se face cu un token al Revânzătorului e considerat făcut de el.

3.5. Nu folosește API-ul abuziv (cereri în masă care încarcă serverul, încercări de acces la alte organizații).

3.6. Nu folosește marca NBT Host în numele propriu fără acord scris; poate prezenta serviciile sub marca proprie.

A4. Politica de utilizare acceptabilă

Se aplică Revânzătorului și Clienților lui, pe lângă secțiunea 8 din termeni. Sunt interzise, între altele:

• trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), listele cumpărate, ocolirea limitelor de trimitere ale serverului;
• phishingul, imitarea altor organizații, colectarea de date sub pretexte false;
• programele malițioase, rețelele de tip botnet, scanările altor rețele, proxy-urile sau releele deschise;
• minarea de criptomonede și procesele care folosesc permanent procesorul fără legătură cu un site;
• conținutul ilegal, inclusiv materialele de abuz sexual asupra copiilor, încălcările drepturilor de autor sau ale mărcilor, comerțul cu bunuri interzise;
• găzduirea unui domeniu sau a unei adrese de email pe care nici Revânzătorul, nici Clientul nu le dețin sau nu au dreptul să le folosească;
• orice încercare de a ocoli separarea dintre organizații sau limitele pachetului.

A5. Suspendarea și încetarea

5.1. Neplata. Dacă o plată nu intră în 7 zile de la scadență, Pachetul de revânzător se suspendă împreună cu toți Clienții Revânzătorului: site-urile și emailul lor nu mai funcționează, iar din panou și prin API nu se mai pot face modificări. Nu se șterge nimic. După plată, serviciul se reactivează automat; Clienții suspendați chiar de Revânzător rămân suspendați.

5.2. Abuzul. NBT Host poate suspenda imediat un Client al Revânzătorului (sau, dacă abuzul continuă ori vine de la Revânzător, întregul pachet) când constată o încălcare a secțiunii A4 sau primește o sesizare întemeiată, anunțând Revânzătorul.

5.3. Încetarea. La încetarea abonamentului, pachetul și Clienții Revânzătorului se suspendă. Datele se păstrează 30 de zile, timp în care Revânzătorul poate cere mutarea Clienților pe planuri de găzduire NBT Host sau exportul datelor. După acest termen, datele se pot șterge definitiv.

5.4. NBT Host nu răspunde față de Clienții Revânzătorului pentru suspendarea sau încetarea cauzată de neplata ori de încălcările Revânzătorului.

A6. Datele personale

6.1. Pentru datele personale ale Clienților Revânzătorului (și ale vizitatorilor site-urilor lor), Revânzătorul (sau Clientul său) este operator ori persoană împuternicită, iar NBT Host este persoană (sub)împuternicită, în condițiile acordului de prelucrare a datelor NBT Host, aplicabil și Revânzătorului. Revânzătorul se asigură că are temeiul legal și că Clienții săi acceptă subîmputernicirea NBT Host.

6.2. Incidentele de securitate care privesc datele Clienților Revânzătorului se comunică Revânzătorului în termenul din acordul de prelucrare a datelor (cel mult 48 de ore de la constatare), iar acesta își informează Clienții.

A7. Răspunderea

7.1. Limitele de răspundere din termenii NBT Host se aplică și Pachetului de revânzător; suma de referință este suma plătită de Revânzător în ultimele 12 luni.

7.2. Revânzătorul despăgubește NBT Host pentru pretențiile terților (inclusiv ale Clienților săi și ale autorităților) venite din conținutul sau activitatea Clienților săi.

A8. Prețul și modificările

8.1. Prețul pachetului e cel de pe site la data comenzii (Partener 30: 30 €, Partener 50: 50 €, Partener 100: 100 € pe lună, prețuri finale), plătit lunar, cu cardul; factura se emite automat. Prețul include licența panoului și, la Partener 50 și 100, serverul VPS inclus.

8.2. Modificările de preț sau ale limitelor se anunță cu 30 de zile înainte, ca în termenii NBT Host; o micșorare a limitelor nu afectează ce folosesc deja Clienții Revânzătorului fără acordul acestuia.