“Berapa pengunjung saya?” terdengar seperti pertanyaan sederhana, tetapi jawabannya tergantung pada apa yang dihitung. Enhance menampilkan traffic server: berapa request yang diterima website, berapa yang berasal dari bot, dan berapa data yang dikirim ke pengunjung. Ini membantu Anda melihat lonjakan dan beban, tetapi bukan jumlah orang yang membaca website Anda. Untuk pengunjung nyata, gunakan alat analitik yang dipasang langsung di website.
Yang akan Anda capai
- tahu arti angka-angka di grafik traffic Enhance;
- tahu dari mana mendapatkan jumlah pengunjung yang sebenarnya;
- tahu log apa saja yang ada di server dan apa yang tidak ada.
Sebelum memulai
- Masuk ke Enhance di https://server.nbt-host.com. Nama menu ditulis dalam bahasa Inggris, persis seperti di layar.
- Paket NBT Host memiliki traffic tanpa batas: grafik ini bukan batas yang bisa Anda lampaui.
Langkah-langkah
1. Grafik traffic di Enhance
Di bagian analisis traffic (“Analytics”), Enhance menampilkan grafik per jam dan per hari dari request yang diterima website. Angka-angkanya adalah:
| Angka | Artinya |
|---|---|
| Total hits | semua request yang diterima server: setiap halaman, tetapi juga setiap gambar, file CSS, atau JavaScript di dalamnya |
| Unique hits | request yang dihitung sekali untuk setiap pengunjung, sejauh server bisa membedakannya; lebih mendekati jumlah pengunjung, tetapi tetap tidak sama |
| Bot hits | request yang dikenali berasal dari bot: mesin pencari, alat pemeriksa, pemindai |
| Data terkirim dan diterima | berapa data yang dikirim ke pengunjung dan berapa yang diterima dari mereka |
Cara membacanya:
- lonjakan request yang tiba-tiba tanpa lonjakan penjualan atau pesan biasanya adalah bot; jika website melambat pada saat yang sama, hubungi kami;
- data terkirim yang besar sering berasal dari gambar yang belum dioptimalkan atau file besar yang sering diunduh;
- halaman biasa membuat puluhan request (gambar, style, script), jadi “Total hits” selalu jauh lebih besar daripada jumlah kunjungan.
2. Pengunjung nyata: alat analitik di website
Untuk jumlah orang, asal mereka, dan halaman yang mereka baca, pasang alat analitik di website:
- Google Analytics: gratis, dengan kode yang dipasang di halaman website (di WordPress, lewat plugin, misalnya Site Kit by Google). Untuk pengunjung di Uni Eropa, kode baru aktif setelah pengunjung menyetujuinya di banner cookie, sehingga angkanya akan lebih kecil daripada traffic sebenarnya;
- Google Search Console: gratis, tanpa kode di website dan tanpa cookie. Menampilkan berapa kali website muncul di Google, berapa klik yang diterima, dan untuk pencarian apa. Verifikasi domain dilakukan dengan record TXT, dari editor DNS (lihat Editor zona DNS: A, CNAME, MX, dan TXT);
- statistik toko (di WooCommerce: pesanan, pendapatan) dan statistik formulir lebih berarti daripada jumlah kunjungan apa pun.
3. Log di server
- Log error PHP bisa Anda baca sendiri: tab “Developer tools” website » kartu “PHP” »
php-error.log(lihat Error 500 Internal Server Error dan halaman putih). - Log akses (setiap request, dengan alamat IP dan jamnya) tidak disimpan untuk klien: Enhance memakainya untuk membuat grafik traffic, lalu menghapusnya. Jika Anda perlu tahu apa yang terjadi pada jam tertentu (serangan, formulir yang dikirim), hubungi kami secepatnya, dengan menyebutkan jam dan alamat halamannya.
- Apa yang berubah di akun: di “Home”, pada “Activity log”.
Jika ada kendala
- Grafiknya kosong. Website masih baru atau domain belum mengarah ke server kami, jadi request masuk ke tempat lain (lihat Cara mengarahkan domain ke NBT Host).
- Angka di Enhance dan di Google Analytics tidak cocok. Ini normal: Enhance menghitung request, termasuk bot dan pengunjung yang tidak menyetujui cookie; Google Analytics hanya menghitung kunjungan yang memberi persetujuan.
- Banyak bot membebani website. Kirimkan domain dan rentang jam dari grafik kepada kami: kami periksa dari mana asalnya.
- Saya tidak menemukan grafiknya. Cari “Analytics” di “Search”, baris pertama di menu sebelah kiri.