„Câți vizitatori am?” pare o întrebare simplă, dar răspunsul depinde de ce numeri. Enhance îți arată traficul serverului: câte cereri a primit site-ul, câte au venit de la roboți și câte date au plecat spre vizitatori. Asta te ajută să vezi vârfurile și încărcarea, dar nu e numărul de oameni care ți-au citit site-ul. Pentru vizitatorii reali folosești un instrument de analiză pus chiar pe site.
Ce vei reuși
- știi ce înseamnă cifrele din graficul de trafic din Enhance;
- afli de unde iei numărul real de vizitatori;
- știi ce jurnale există pe server și ce nu.
Înainte să începi
- Intră în Enhance la https://server.nbt-host.com. Denumirile sunt în engleză, exact cum apar pe ecran.
- Planurile NBT Host au trafic nelimitat: graficul nu e o limită pe care o poți depăși.
Pașii
1. Graficul de trafic din Enhance
Enhance desenează, în secțiunea de analiză a traficului („Analytics”), graficul pe ore și pe zile al cererilor primite de site. Cifrele sunt:
| Cifra | Ce înseamnă |
|---|---|
| Total hits | toate cererile primite de server: fiecare pagină, dar și fiecare imagine, fișier CSS sau JavaScript al ei |
| Unique hits | cererile numărate o singură dată pentru fiecare vizitator, după cum îi deosebește serverul; mai aproape de numărul de vizitatori, dar tot nu același lucru |
| Bot hits | cererile recunoscute ca venind de la roboți: motoare de căutare, unelte de verificare, scanere |
| Date trimise și primite | câte date au plecat spre vizitatori și câte au venit de la ei |
Cum îl citești:
- un salt brusc de cereri fără un salt de vânzări sau de mesaje e de obicei un robot; dacă site-ul devine lent în același timp, scrie-ne;
- datele trimise mari vin des din imagini neoptimizate sau din fișiere mari descărcate des;
- o pagină obișnuită face zeci de cereri (imagini, stiluri, scripturi), deci „Total hits” e mereu mult mai mare decât numărul de vizite.
2. Vizitatorii reali: un instrument de analiză pe site
Pentru numărul de oameni, de unde vin și ce pagini citesc, pune pe site un instrument de analiză:
- Google Analytics: gratuit, cu un cod pus în paginile site-ului (la WordPress, printr-un plugin, de exemplu Site Kit by Google). În Uniunea Europeană, codul pornește doar după acordul vizitatorului din bannerul de cookie-uri, așa că cifrele vor fi mai mici decât traficul real;
- Google Search Console: gratuit, fără cod pe site și fără cookie-uri. Îți arată de câte ori a apărut site-ul în Google, câte clicuri a primit și pe ce căutări. Verificarea domeniului se face cu o înregistrare TXT, din editorul DNS (vezi Editorul de zonă DNS: A, CNAME, MX și TXT);
- statisticile magazinului (la WooCommerce: comenzi, venituri) și ale formularelor spun mai mult decât orice număr de vizite.
3. Jurnalele de pe server
- Jurnalul de erori PHP îl citești singur: fila „Developer tools” a site-ului » cardul „PHP” »
php-error.log(vezi Eroarea 500 Internal Server Error și pagina albă). - Jurnalul de acces (fiecare cerere, cu adresa IP și ora) nu se păstrează pentru clienți: Enhance îl folosește ca să facă graficul de trafic, apoi îl șterge. Dacă ai nevoie să afli ce s-a întâmplat la o anumită oră (un atac, un formular trimis), scrie-ne cât mai repede, cu ora și adresa paginii.
- Ce s-a schimbat în cont: pe „Home”, la „Activity log”.
Dacă ceva nu merge
- Graficul e gol. Site-ul e nou sau domeniul nu arată încă spre serverul nostru, deci cererile ajung în altă parte (vezi Cum îți îndrepți domeniul spre NBT Host).
- Cifrele din Enhance și din Google Analytics nu se potrivesc. E normal: Enhance numără cereri, inclusiv roboți și vizitatori care n-au acceptat cookie-urile; Google Analytics numără doar vizitele cu acord.
- Mulți roboți încarcă site-ul. Scrie-ne domeniul și intervalul orar din grafic: ne uităm de unde vin.
- Nu găsesc graficul. Caută „Analytics” în „Search”, primul rând din meniul din stânga.