„Error establishing a database connection”

Ce vei reuși

• compari datele din setările site-ului cu baza de date din Enhance;
• refaci legătura, cu o parolă nouă pentru utilizator;
• știi ce faci dacă baza lipsește sau e goală.

Înainte să începi

• Intră în Enhance la https://server.nbt-host.com, apoi „Websites” » site-ul.
• Pașii sunt scriși pentru WordPress, unde datele de legătură sunt în wp-config.php. La alte aplicații, fișierul are alt nume (de exemplu configuration.php sau .env), dar ideea e aceeași.

Pașii

1. Citești datele din wp-config.php

1. Fila „Files” » public_html, clic dreapta pe wp-config.php » „Edit”.
2. Notează cele patru rânduri:

define( 'DB_NAME', 'numele_bazei' );
define( 'DB_USER', 'utilizatorul' );
define( 'DB_PASSWORD', 'parola' );
define( 'DB_HOST', 'localhost' );

3. Închide fișierul fără să salvezi nimic, deocamdată.

2. Compari cu ce e în Enhance

1. Deschide fila „Databases” a site-ului.
2. Verifică:
   • baza cu numele din DB_NAME există în listă;
   • utilizatorul din DB_USER există pe fila „Users”, lângă „Databases”, și are acces la acea bază;
   • serverul din DB_HOST e localhost.
3. Numele bazelor și ale utilizatorilor au un prefix pus de Enhance, de exemplu site_abc1_magazin. În wp-config.php trebuie scrise complete, cu prefix cu tot. Datele exacte le vezi pe pagina bazei, la „Connection info” (vezi Crearea unei baze de date MySQL și a unui utilizator).

3. Pui o parolă nouă utilizatorului și o scrii în wp-config.php

Parola veche nu o poate vedea nimeni, nici noi. Cel mai sigur e să pui una nouă, în ambele locuri:

1. În fila „Users”, de lângă „Databases”, deschide utilizatorul bazei, pune-i o parolă nouă (butonul cu cheie generează una lungă) și copiaz-o.
2. Înapoi în „Files”, deschide wp-config.php cu „Edit” și pune parola nouă la DB_PASSWORD, între apostrofuri.
3. Corectează, dacă e cazul, și DB_NAME, DB_USER și DB_HOST.
4. Salvează și reîncarcă site-ul.

Dacă utilizatorul nu mai există (de exemplu, după o restaurare doar a unor baze), creează-l din nou cu „Add user”, bifează baza la „Database access” și pune-i datele în wp-config.php.

4. Baza lipsește sau e goală

• Baza nu e în listă. Dacă ai mutat site-ul, creeaz-o și importă fișierul .sql din vechea găzduire, cu „Import SQL file” (vezi Crearea unei baze de date MySQL și a unui utilizator). Dacă a fost ștearsă din greșeală, restaurează-o din fila „Backups” (vezi Backup și restaurare din Enhance).
• Baza e acolo, dar site-ul cere instalarea WordPress de la zero. Baza e goală sau tabelele au alt prefix decât $table_prefix din wp-config.php (de obicei wp_). Verifică prefixul tabelelor din fișierul .sql și pune același prefix în wp-config.php.

Dacă ceva nu merge

• Eroarea a apărut după o restaurare. Dacă ai restaurat doar unele baze de date, utilizatorii lor nu se refac. Restaurează toate bazele sau refă utilizatorul, ca la pasul 3.
• Eroarea apare și dispare. Datele sunt corecte, dar serverul de baze de date sau site-ul e foarte încărcat. Scrie-ne ora la care apare.
• Panoul WordPress spune că baza trebuie reparată. Fă întâi o copie (fila „Backups” » „Create backup”), apoi scrie-ne: verificăm tabelele.
• Nu vreau să umblu în wp-config.php. Scrie-ne domeniul și facem noi verificarea.