Cel mai neplăcut fel de a afla că site-ul nu merge e de la un client, după o zi. Un monitor de uptime îți spune în câteva minute, iar procentele din ofertele de găzduire capătă sens abia când le traduci în minute.
Pe scurt
- Uptime e procentul de timp în care site-ul răspunde. 99,9% pe lună înseamnă că site-ul poate fi indisponibil cam 43 de minute pe lună.
- Un procent promis contează doar dacă e în contract (SLA) și spune ce primești dacă nu e respectat.
- Monitorizarea trebuie făcută din afara serverului, ca să vadă ce vede un vizitator.
- Alertele bune vin după câteva verificări ratate, nu la prima, ca să nu te trezească o eroare de o secundă.
Procentele, în minute
Calculul e simplu: o lună de 30 de zile are 43.200 de minute.
| Uptime pe lună | Indisponibil, cel mult |
|---|---|
| 99% | aproximativ 7 ore și 12 minute |
| 99,5% | aproximativ 3 ore și 36 de minute |
| 99,9% | aproximativ 43 de minute |
| 99,99% | aproximativ 4 minute și 19 secunde |
Fiecare „9” în plus e de zece ori mai greu de atins și, de obicei, mai scump. Pentru un site de prezentare, câteva minute pe lună nu schimbă nimic; pentru un magazin în ziua unei campanii, contează mai mult.
SLA: promisiune sau reclamă
Un nivel de disponibilitate garantat (SLA) e o clauză în contract: furnizorul promite un procent și spune ce primești dacă nu îl atinge, de obicei o reducere la factura următoare. Un procent afișat pe site, fără clauză în termeni, e doar o descriere.
Ca să fim corecți: NBT Host nu are un SLA contractual pe planurile de găzduire. Ce facem în schimb e să-ți dăm uneltele cu care să vezi singur cum merge site-ul.
De ce din afara serverului
Un site poate cădea din multe motive: serverul, rețeaua, DNS-ul, certificatul expirat, o eroare în cod după o actualizare, baza de date plină. O verificare făcută chiar de pe server nu vede problemele de rețea sau de DNS. Un monitor corect cere pagina ca un vizitator, de pe alt server, din alt centru de date, și verifică dacă răspunsul e cel bun.
Cum funcționează o alertă bună
- Intervalul: o verificare la câteva minute prinde orice întrerupere care contează.
- Confirmarea: alerta pleacă după două verificări ratate la rând, nu după una, ca să nu primești mesaje pentru o eroare de o clipă.
- Revenirea: primești mesaj și când site-ul a revenit, ca să știi cât a durat.
- Canalul: emailul e bun pentru istoric; o notificare pe telefon e mai bună pentru urgențe.
Ce nu vede un monitor de uptime
Un monitor îți spune dacă pagina răspunde. Nu îți spune:
- dacă site-ul e lent, dar încă răspunde — pentru asta ai testele de viteză din WordPress lent;
- dacă coșul sau plata nu mai merg, deși prima pagină se deschide;
- dacă emailurile formularului nu mai pleacă;
- dacă cineva a modificat conținutul paginii.
Pentru un magazin, merită ca după fiecare actualizare cineva să încerce o comandă de test. Asta face, de exemplu, treapta Complet a mentenanței WordPress.
Monitorizarea la NBT Host
Peste orice plan de găzduire poți adăuga verificarea uptime: cererea vine din 5 în 5 minute, dintr-un alt centru de date, și primești email când site-ul cade, după două verificări ratate, și când revine. Istoricul e în Contul NBT, iar alertele pot veni și pe telefon, prin aplicația gratuită ntfy. La planurile Prezentare și Magazin costă 1 € pe lună sau 11 € pe an.
Mentenanța WordPress are și ea verificarea inclusă: la 5 minute pe treapta Esențial, la fiecare minut pe Standard și Complet.
Când primești o alertă, primul pas e să afli dacă problema e la site sau la server; ce informații să ne trimiți ca să rezolvăm repede, în ghidul cum ceri ajutor.