Adresa: https://nbt-host.com/termeni (versiunea Markdown, generată automat la publicare)  
Titlul: Termeni și condiții — NBT Host  
Descrierea: Termenii NBT Host: găzduire web, WordPress, cloud și Bulk, servere VPS, domenii, mentenanță WordPress și crearea de site-uri: plată, activare, reînnoire.

Legal

# Termeni și condiții

Condițiile în care NBT X SOLUTIONS SRL furnizează, sub marca NBT Host, găzduirea web, serverele VPS, domeniile, mentenanța WordPress, mentenanța și suportul prioritar, verificarea uptime și crearea de site-uri.

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026 (versiunea 7)

[Termeni](https://nbt-host.com/termeni) [Dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur) [Confidențialitate](https://nbt-host.com/confidentialitate) [Cookie-uri](https://nbt-host.com/cookies) [Acord de prelucrare](https://nbt-host.com/dpa)

## Pe scurt

Rezumat. Se aplică textul complet.

- **Activare**: **max. o zi lucrătoare** de la confirmarea plății; Bulk: max. 2 zile lucrătoare; VPS: max. 8 ore lucrătoare [§5](https://nbt-host.com/termeni#activare)
- **Reînnoire**: **la același preț, pe aceeași perioadă** automată, cu cardul; o oprești oricând, din portalul Stripe [§6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)
- **Neplată**: **suspendare la 7 zile după scadență** datele se șterg la 30 de zile după suspendare; la VPS: oprire la 3 zile de la scadență, ștergere la 10 [§6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)
- **Garanție**: **30 de zile, banii înapoi** la găzduire, de la prima plată; nu la domenii, la reînnoiri și nici la serverele VPS [§13](https://nbt-host.com/termeni#garantie)
- **Backup**: **zilnic, cel mult 30 de zile pe server** plus o copie criptată separată, cel mult 5 săptămâni; restaurarea e gratuită [§9](https://nbt-host.com/termeni#backup)
- **Prețuri și termeni noi**: **anunț cu cel puțin 30 de zile înainte** pe email; un preț nou se aplică doar de la următoarea reînnoire [§15](https://nbt-host.com/termeni#modificari)
- **Consumatori**: **14 zile pentru retragere** fără să ne spui motivul [→](https://nbt-host.com/retur)

1. [Furnizorul](https://nbt-host.com/termeni#furnizor)
2. [Serviciile și planurile](https://nbt-host.com/termeni#servicii)
3. [Comanda](https://nbt-host.com/termeni#comanda)
4. [Prețuri și plată](https://nbt-host.com/termeni#plata)
5. [Activare și servicii gratuite](https://nbt-host.com/termeni#activare)
6. [Reînnoire și neplată](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)
7. [Obligațiile tale](https://nbt-host.com/termeni#obligatii)
8. [Utilizare acceptabilă](https://nbt-host.com/termeni#utilizare)
9. [Backup](https://nbt-host.com/termeni#backup)
10. [Disponibilitate](https://nbt-host.com/termeni#disponibilitate)
11. [Date personale](https://nbt-host.com/termeni#date)
12. [Răspundere](https://nbt-host.com/termeni#raspundere)
13. [Încetare și garanție](https://nbt-host.com/termeni#incetare)
14. [Reclamații și litigii](https://nbt-host.com/termeni#litigii)
15. [Modificări](https://nbt-host.com/termeni#modificari)
16. [Mentenanță WordPress](https://nbt-host.com/termeni#mentenanta)
17. [Domenii](https://nbt-host.com/termeni#domenii)
18. [Crearea site-urilor](https://nbt-host.com/termeni#creare-site)
19. [Conținut ilegal și sesizări](https://nbt-host.com/termeni#sesizari)
20. [Verificarea uptime](https://nbt-host.com/termeni#uptime)
21. [Suport prioritar](https://nbt-host.com/termeni#suport)

Întrebări despre acești termeni? [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com)

## 1. Furnizorul

Serviciile NBT Host sunt furnizate de **NBT X SOLUTIONS SRL**, cu sediul în Șos. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 71A, Camera 1, Iași, CUI 50912500, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2024042916004. NBT Host este marca sub care firma oferă găzduire web și domenii; site-urile le face tot NBT X SOLUTIONS SRL, sub marca NBT X Solutions.

Suport și contact: [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com), telefon și WhatsApp [+40 775 396 021](tel:+40775396021), luni – vineri, 9:00 – 18:00.

În acești termeni, „noi” înseamnă NBT X SOLUTIONS SRL, iar „tu” înseamnă clientul — persoană fizică sau firmă.

## 2. Serviciile și planurile

Oferim:

- **găzduire web** partajată, cu panou de control Enhance — planurile Prezentare, Magazin și Multi-site;
- **găzduire WordPress** — aceleași trei planuri, cu aceleași limite și prețuri, pentru site-uri WordPress;
- **găzduire cloud** — planurile Cloud 1, Cloud 2 și Cloud 3;
- **găzduire Bulk**, pentru agenții — planurile Bulk 300, Bulk 500 și Bulk 1000;
- **servere VPS** — cinci planuri cu acces root, fără administrare din partea noastră ( [mai jos](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps));
- **email pe domeniu**, inclus în orice plan de găzduire;
- **mentenanță WordPress** pentru site-urile găzduite la noi ( [secțiunea 17](https://nbt-host.com/termeni#mentenanta));
- **mentenanță și suport prioritar**, peste planurile Prezentare și Magazin ( [secțiunea 22](https://nbt-host.com/termeni#suport));
- **domenii** — înregistrare, reînnoire și transfer ( [secțiunea 18](https://nbt-host.com/termeni#domenii));
- **crearea de site-uri** — site de prezentare sau magazin online, făcut de echipa NBT X Solutions ( [secțiunea 19](https://nbt-host.com/termeni#creare-site)).

Serverele de găzduire se află într-un centru de date din Uniunea Europeană. Caracteristicile și prețul fiecărui plan sunt cele afișate pe site la data comenzii și se regăsesc în confirmarea comenzii. La data acestei versiuni, ele sunt cele de mai jos. Memoria (RAM) și numărul de nuclee de procesor (vCPU) din tabele sunt limite maxime pe cont, nu resurse rezervate: contul le poate folosi până la valoarea din tabel, fără ca ele să fie ținute deoparte pentru el.

### Găzduire web și găzduire WordPress

| Plan | Site-uri | Spațiu | RAM până la | vCPU până la | Conturi de email | Baze de date | Lunar | 1 an | 2 ani | 3 ani |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prezentare | 1 | 10 GB | 1 GB | 1 | 10 | 5 | 5 € | 55 € | 100 € | 135 € |
| Magazin | până la 3 | 30 GB | 3 GB | 2 | nelimitate | nelimitate | 9 € | 99 € | 180 € | 243 € |
| Multi-site | până la 15 | 75 GB | 6 GB | 4 | nelimitate | nelimitate | 15 € | 165 € | 300 € | 405 € |

La 1 an, 2 ani și 3 ani, tabelul arată prețul întregii perioade, plătit o dată, în avans: 12 luni la prețul a 11, 24 de luni la prețul a 20 și 36 de luni la prețul a 27. Pe lună, la 3 ani, înseamnă 3,75 € la Prezentare, 6,75 € la Magazin și 11,25 € la Multi-site.

La aceste planuri, fiecare site poate rula cel mult 5 procese PHP în același timp.

### Găzduire cloud

| Plan | Site-uri | Spațiu | RAM până la | vCPU până la | Procese PHP simultane pe site | Lunar | 1 an | 2 ani | 3 ani |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cloud 1 | până la 30 | 150 GB | 8 GB | 4 | 10 | 25 € | 275 € | 500 € | 675 € |
| Cloud 2 | până la 60 | 200 GB | 12 GB | 6 | 15 | 35 € | 385 € | nu se oferă | nu se oferă |
| Cloud 3 | până la 100 | 250 GB | 16 GB | 8 | 20 | 45 € | 495 € | nu se oferă | nu se oferă |

Cloud 1 se poate plăti și pe 2 sau 3 ani, cu aceeași reducere ca planurile de mai sus; pe lună, la 3 ani, înseamnă 18,75 €. Cloud 2 și Cloud 3 se plătesc lunar sau pe 1 an. La toate planurile cloud, conturile de email și bazele de date sunt nelimitate.

### Găzduire Bulk

| Plan | Spațiu | RAM până la | vCPU până la | Lunar | Anual |
|---|---|---|---|---|---|
| Bulk 300 | 300 GB | 16 GB | 8 | 50 € | 550 € |
| Bulk 500 | 500 GB | 24 GB | 10 | doar anual | 770 € |
| Bulk 1000 | 1 TB | 32 GB | 16 | doar anual | 1.650 € |

- Toate planurile Bulk au site-uri nelimitate, administrate dintr-un singur cont Enhance.
- Bulk 500 și Bulk 1000 se plătesc doar anual, în avans, și rulează pe un server separat, pregătit pentru contul tău. Prețul anual echivalează cu 70 €, respectiv 150 € pe lună.
- Un cont Bulk se activează în cel mult 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății ( [secțiunea 5](https://nbt-host.com/termeni#activare)).

### Ce e inclus în toate planurile de găzduire

- panoul de control Enhance și webmail;
- certificat SSL gratuit, emis și reînnoit automat;
- backup zilnic, plus o copie criptată pe un spațiu de stocare separat, și restaurare gratuită dintr-o copie din ultimele 7 zile ( [secțiunea 9](https://nbt-host.com/termeni#backup));
- trafic nelimitat;
- PHP 8.2, 8.3 sau 8.4, la alegere, pentru fiecare site;
- managerul WordPress din Enhance și instalarea WordPress, gratuită, la cerere;
- mutarea gratuită a site-urilor, în condițiile de la [secțiunea 5](https://nbt-host.com/termeni#mutare);
- trimiterea a cel mult 200 de emailuri pe oră de pe fiecare adresă de email și, separat, a cel mult 200 pe oră din codul fiecărui site.

Planurile nu includ acces SSH (linie de comandă) la server.

### Ce înseamnă „nelimitat”

Când un plan are trafic, conturi de email, baze de date sau site-uri „nelimitate”, înseamnă că nu stabilim un număr maxim pentru ele. Nu înseamnă că resursele serverului — procesorul, memoria, operațiile pe disc — sunt fără sfârșit. Spațiul pe disc rămâne cel al planului, iar limita de emailuri trimise pe oră se aplică la fel.

Folosirea trebuie să rămână cea obișnuită pentru site-uri, magazine și email și nu trebuie să pună în pericol funcționarea serverului sau a site-urilor celorlalți clienți. Dacă un cont folosește constant mai multe resurse decât poate duce planul lui, îți scriem, îți arătăm ce am observat și îți propunem o soluție: optimizarea site-ului sau trecerea pe un plan mai mare, de exemplu cloud sau Bulk. Dacă serverul sau ceilalți clienți sunt în pericol imediat, se aplică [secțiunea 8](https://nbt-host.com/termeni#utilizare).

### Servere VPS

Un server VPS e o mașină virtuală numai a ta, cu acces root, într-un centru de date din Uniunea Europeană. Nu e găzduire administrată: nu vine cu panoul Enhance și nu are legătură cu planurile de mai sus. Se plătește lunar sau pe 1 an. Pe 1 an, planul costă 12 luni la prețul a 11: luna gratuită se aplică doar planului, nu și opțiunilor de mai jos.

| Plan | vCPU | RAM | Disc SSD | Snapshots | Viteza portului | Lunar | 1 an |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS 1 | 4 | 8 GB | 100 GB | 1 | 200 Mbit/s | 15 € | 165 € |
| VPS 2 | 6 | 12 GB | 200 GB | 2 | 300 Mbit/s | 20 € | 220 € |
| VPS 3 | 8 | 24 GB | 300 GB | 3 | 600 Mbit/s | 35 € | 385 € |
| VPS 4 | 12 | 48 GB | 400 GB | 3 | 800 Mbit/s | 70 € | 770 € |
| VPS 5 | 16 | 64 GB | 500 GB | 3 | 1 Gbit/s | 125 € | 1.375 € |

- **Ce e inclus în preț:** trafic nelimitat, o adresă IP, rețea privată, sistemul de operare sau imaginea alese la comandă — Ubuntu, Debian, AlmaLinux ori Rocky, sau o imagine gata pregătită (n8n, Docker, Nextcloud, GitLab, WireGuard, LAMP, Dokploy) — și snapshoturile din plan.
- **Opțiuni**, peste prețul planului, bifate la comandă, cu prețul pe lună: backup automat zilnic, cu prețul după plan — 4 € la VPS 1, 6 € la VPS 2, 12 € la VPS 3, 12 € la VPS 4 și 16,50 € la VPS 5 (la plata pe 1 an: 48 €, 72 €, 144 €, 144 €, respectiv 198 €) —, spațiu dublu pe disc (încă 200 GB) 11 €, stocare de obiecte 250 GB 9 €, 500 GB 18 €, 750 GB 27 € sau 1 TB 36 €, licență cPanel 43 €, licență Plesk 24 €, licență Enhance 15 €, Windows Server 33 €, server în Marea Britanie în locul celui din Uniunea Europeană 4 €, verificarea uptime a site-urilor de pe server, cu prețul după plan — 3 € la VPS 1 și VPS 2, 4 € la VPS 3, 6 € la VPS 4, 10 € la VPS 5 ( [secțiunea 21](https://nbt-host.com/termeni#uptime)). La backup și la verificarea uptime, prețul e cel al planului serverului comandat. Opțiunile se plătesc pe aceeași perioadă ca planul: la plata pe 1 an, fiecare opțiune costă 12 × prețul ei lunar, fără lună gratuită. Din variantele de stocare de obiecte se alege una singură; licența cPanel, licența Plesk, licența Enhance și Windows Server nu se pot lua împreună. Cu licența Enhance, serverul vine cu Ubuntu 24.04, sistemul cerut de Enhance, fără altă imagine. O opțiune se poate comanda doar împreună cu un server VPS.
- **Livrarea:** serverul se pregătește manual, nu automat. Datele de acces le găsești în Contul NBT (adresa IP și utilizatorul îți vin și pe email, parola numai în cont), în cel mult 8 ore lucrătoare de la confirmarea plății ( [secțiunea 5](https://nbt-host.com/termeni#activare)). „Ore lucrătoare” înseamnă programul nostru, luni – vineri, 9:00 – 18:00.
- **Ce nu administrăm:** nu instalăm și nu configurăm programe pe serverul tău, nu îl monitorizăm (verificarea uptime, dacă o iei, cere doar adresele web pe care le treci tu și te anunță când nu răspund — [secțiunea 21](https://nbt-host.com/termeni#uptime) —, fără să intervină pe server), nu facem actualizări de sistem sau de securitate și nu oferim suport pentru aplicațiile pe care le rulezi acolo. O imagine gata pregătită îți dă programul instalat și pornit la livrare; de acolo încolo el rămâne în grija ta.
- **Răspunderea:** ai acces root, deci control complet asupra serverului. Securitatea lui — parole, chei de acces, firewall, drepturi — și datele de pe el sunt în grija ta, iar pentru ce instalezi și ce rulezi se aplică [secțiunea 7](https://nbt-host.com/termeni#obligatii) și [secțiunea 8](https://nbt-host.com/termeni#utilizare).
- **Backupul și snapshoturile le facem noi, la cerere:** serverul e cumpărat de noi de la furnizor, așa că panoul furnizorului, în care se apasă butoanele de snapshot și de refacere, nu îți este accesibil. Dacă ai bifat backupul automat, el rulează zilnic și păstrează ultimele 10 versiuni ale serverului; refacerea ne-o ceri pe email sau pe WhatsApp și o facem în aceeași zi lucrătoare. Snapshoturile din plan le facem tot noi, la cererea ta, în aceleași condiții. Fără opțiunea de backup, copiile datelor de pe server rămân în grija ta.
- **Resursele sunt partajate:** mașina gazdă pe care rulează serverul tău e împărțită cu alte servere, iar nucleele de procesor nu sunt rezervate. În perioadele de vârf, viteza poate varia.
- **Când renunți:** serverul merge până la sfârșitul perioadei plătite — luna sau, la plata pe 1 an, anul —, apoi datele mai rămân 7 zile, ca să le poți descărca, și se șterg ( [secțiunea 13](https://nbt-host.com/termeni#incetare)).
- **Garanția de 30 de zile nu se aplică** la serverele VPS ( [secțiunea 13](https://nbt-host.com/termeni#garantie)). [Dreptul legal de retragere](https://nbt-host.com/retur) al consumatorilor rămâne neatins și funcționează ca la celelalte servicii ( [secțiunea 3](https://nbt-host.com/termeni#comanda)).

## 3. Comanda și încheierea contractului

Găzduirea, domeniile și mentenanța WordPress le comanzi pe [pagina de comandă](https://nbt-host.com/comanda#comanda) și le plătești cu cardul, la finalul comenzii. Contractul se încheie în momentul în care, după confirmarea plății, îți trimitem pe email confirmarea comenzii și factura. Transferul unui domeniu la noi și extensiile marcate pe pagina Domenii „se comandă prin contact” le ceri, deocamdată, pe WhatsApp: îți confirmăm în scris prețul și începem după ce plata e confirmată ( [secțiunea 18](https://nbt-host.com/termeni#domenii)). Pentru crearea unui site, contractul se încheie când accepți în scris prețul și conținutul lucrării pe care ți le-am confirmat ( [secțiunea 19](https://nbt-host.com/termeni#creare-site)). În rest, WhatsApp, telefonul și emailul sunt pentru întrebări și suport: prin ele nu primim comenzi și nici plăți.

**Dacă ești consumator** (cumperi ca persoană fizică, în afara activității tale profesionale), ai 14 zile în care te poți retrage din contract — vezi [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur). La plata cu cardul pe pagina de comandă, ceri expres activarea înainte să treacă aceste 14 zile bifând cererea din comandă, fără de care comanda nu se poate plăti, și confirmi că, dacă te retragi după activare, plătești partea din serviciu furnizată până în momentul în care ne anunți retragerea. Cererea nu e bifată dinainte și privește toate serviciile din comandă, inclusiv mentenanța WordPress și un server VPS, dacă le alegi. Pentru un domeniu nou din comandă, confirmi prin aceeași cerere că pierzi dreptul de retragere odată ce domeniul a fost înregistrat, pentru că înregistrarea se execută integral, dintr-o dată; pentru transferul unui domeniu, ne ceri în scris să îl pornim și confirmi că pierzi dreptul de retragere odată ce transferul s-a făcut (art. 13 alin. (3) și art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014). Pentru crearea unui site, ne ceri în scris să începem lucrul mai devreme și confirmi, în plus, că pierzi dreptul de retragere după ce lucrarea a fost prestată integral. La găzduire ai, în plus, [garanția de 30 de zile](https://nbt-host.com/termeni#garantie); la serverele VPS ea nu se aplică, iar dreptul de retragere rămâne singurul de care te poți folosi.

Înainte de plată, bifezi pe pagina de comandă că ai citit și accepți acești termeni, inclusiv [politica de utilizare acceptabilă](https://nbt-host.com/termeni#utilizare), și că ai citit [informațiile despre dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur) și [politica de confidențialitate](https://nbt-host.com/confidentialitate).

## 4. Prețuri și plată

- Prețurile sunt cele afișate pe site la data comenzii, exprimate în euro. Sunt prețuri finale: NBT X SOLUTIONS SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA.
- Găzduirea se plătește integral, în avans, pentru perioada aleasă la comandă. Orice plan se poate plăti pe o lună sau pe 12 luni, iar Prezentare, Magazin și Multi-site (la găzduirea web și la cea WordPress) și Cloud 1 se pot plăti și pe 24 sau 36 de luni. Bulk 500 și Bulk 1000 se plătesc doar pe 12 luni.
- Cu cât perioada e mai lungă, cu atât luna costă mai puțin: pentru 12 luni plătești 11, pentru 24 de luni plătești 20, iar pentru 36 de luni plătești 27 (prețurile sunt la [secțiunea 2](https://nbt-host.com/termeni#servicii)).
- Serverele VPS și opțiunile lor se plătesc în avans, cu cardul, lunar sau pe 12 luni — perioada o alegi la comandă, aceeași pentru server și pentru opțiuni —, și se reînnoiesc automat, pe aceeași perioadă și la același preț, până oprești reînnoirea ( [secțiunea 6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)). Pe 12 luni, planul VPS costă cât 11 luni; opțiunile se plătesc pentru toate cele 12 luni, la prețul lor lunar.
- Mentenanța WordPress se plătește lunar, în avans ( [secțiunea 17](https://nbt-host.com/termeni#mentenanta)), domeniile anual, în avans ( [secțiunea 18](https://nbt-host.com/termeni#domenii)), iar crearea unui site conform confirmării prețului ( [secțiunea 19](https://nbt-host.com/termeni#creare-site)).
- Găzduirea, domeniile și mentenanța WordPress se plătesc doar cu cardul, pe pagina de plată Stripe, la finalul comenzii; plătești suma afișată acolo. Pentru aceste servicii nu primim plăți prin transfer bancar. Serviciile plătite cu cardul se reînnoiesc automat, cu plata de pe cardul salvat, până oprești reînnoirea ( [secțiunea 6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)).
- Factura o emite NBT X SOLUTIONS SRL după confirmarea plății și ți-o trimitem pe email, în format PDF. În sistemul național RO e-Factura o transmitem noi, conform legii. Pentru o plată pe 12, 24 sau 36 de luni primești o singură factură, pentru toată perioada.

## 5. Activarea și serviciile gratuite

Serviciul se livrează electronic, fără costuri de livrare: contul de găzduire se activează după confirmarea plății, în cel mult o zi lucrătoare, iar un cont Bulk în cel mult 2 zile lucrătoare. Datele de acces se trimit pe adresa de email din comandă; în Enhance și în webmail intri de pe pagina [Contul meu](https://nbt-host.com/contul-meu). La un [server VPS](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps) nu se creează niciun cont de găzduire: serverul îl pregătim manual, iar datele de acces le găsești în Contul NBT în cel mult 8 ore lucrătoare de la confirmarea plății. Pentru un domeniu existent, schimbarea serverelor DNS se poate propaga în internet în până la 48 de ore.

### Mutarea site-ului — gratuită

Mutăm gratuit site-urile incluse în planul ales, o singură dată, la începutul contractului, dacă:

- ne dai acces la panoul de control al găzduirii actuale (cPanel, DirectAdmin sau Plesk) — printr-un utilizator temporar sau prin acces delegat, fără să ne trimiți parola pe WhatsApp sau pe email — ori o copie completă a fișierelor și a bazei de date;
- site-ul încape în limitele planului ales.

Mutarea nu include refacerea site-urilor construite pe platforme închise, care nu permit exportul (de exemplu Wix, Squarespace sau Shopify), și nici reparații, actualizări sau modificări ale site-ului.

### Instalarea WordPress — gratuită

La cerere, instalăm și configurăm WordPress pe contul tău, fără cost. Restaurarea din backup e tot gratuită — vezi [secțiunea 9](https://nbt-host.com/termeni#backup).

## 6. Durată, reînnoire și neplată

- Contractul se încheie pe perioada plătită — o lună, 12, 24 sau 36 de luni, după perioada aleasă la comandă — și se reînnoiește pentru aceeași perioadă, la același preț pe care l-ai plătit la comandă. Un preț nou se poate aplica doar în condițiile de la [secțiunea 15](https://nbt-host.com/termeni#modificari): anunțat pe email cu cel puțin 30 de zile înainte și doar de la următoarea reînnoire.
- **Reînnoirea e automată**: la sfârșitul fiecărei perioade încasăm de pe cardul salvat prețul perioadei următoare, iar factura îți vine pe email. Poți opri reînnoirea oricând, din portalul Stripe — linkul e în emailurile de la noi — sau printr-un mesaj la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com). Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.
- **La găzduire**, dacă plata de reînnoire nu se face la scadență — de exemplu, cardul e refuzat sau expirat —, contul se suspendă după 7 zile de la scadență, iar datele se șterg definitiv după 30 de zile de la suspendare. Te anunțăm înainte de fiecare pas. Aceeași regulă se aplică și mentenanței WordPress a site-ului respectiv; la domenii se aplică [secțiunea 18](https://nbt-host.com/termeni#domenii).
- **La un [server VPS](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps) regula e alta**, mai strânsă, pentru că serverul îl plătim furnizorului în avans: nu îl putem ține gol săptămâni întregi, cum ținem un cont de găzduire. Dacă plata de reînnoire nu se face la scadență, oprim serverul la 3 zile de la scadență. Datele rămân încă 7 zile — 10 zile în total de la scadență —, ca să apuci să le descarci, iar după aceea se șterge tot, definitiv. Îți trimitem email la scadență, email când oprim serverul, cu cele 7 zile rămase, și încă unul cu două zile înainte de ștergere.
- Poți trece oricând pe un plan mai mare. Înainte, îți spunem în scris cât plătești și de când se aplică.
- Domeniile se reînnoiesc la fel, automat, o dată pe an, cu plata de pe cardul salvat făcută cu 30 de zile înainte de expirare, până oprești reînnoirea sau ne anunți că renunți ( [secțiunea 18](https://nbt-host.com/termeni#domenii)). Un domeniu nereînnoit poate fi înregistrat de altcineva.

## 7. Obligațiile tale

- Să ne dai date de identificare și de facturare corecte și să le actualizezi când se schimbă.
- Să păstrezi confidențiale parolele de acces la Enhance și la email.
- Să fii titularul drepturilor asupra conținutului pe care îl publici și asupra aplicațiilor pe care le instalezi.
- Să ții la zi aplicațiile instalate de tine (de exemplu WordPress, teme și module), dacă nu ai contractat mentenanța lor cu noi.
- Să respecți [politica de utilizare acceptabilă](https://nbt-host.com/termeni#utilizare).

## 8. Politica de utilizare acceptabilă

Serverul e împărțit cu alți clienți, așa că ce faci pe contul tău îi afectează și pe ei. Nu este permis să folosești serviciul pentru:

- conținut ilegal, inclusiv conținut care încalcă drepturi de autor sau mărci;
- programe malițioase, phishing sau pagini care imită alte firme ori instituții;
- trimiterea de mesaje nesolicitate în masă (spam);
- atacuri asupra altor sisteme, scanări de rețea sau încercări de acces neautorizat;
- mineritul de criptomonede, servere proxy sau VPN publice;
- procese care folosesc resursele serverului atât de intens încât afectează ceilalți clienți (vezi [ce înseamnă „nelimitat”](https://nbt-host.com/termeni#nelimitat)).

Pentru trimiterea emailurilor există o limită: cel mult 200 de emailuri trimise pe oră de pe fiecare adresă de email și, separat, cel mult 200 pe oră trimise de fiecare site din codul lui (formulare, comenzi, notificări).

Dacă un cont încalcă aceste reguli, putem restricționa conținutul sau suspenda contul, în condițiile de la [secțiunea 20](https://nbt-host.com/termeni#sesizari). Te anunțăm și îți explicăm motivul; când riscul pentru server sau pentru ceilalți clienți e iminent, suspendăm întâi, iar motivarea ți-o trimitem pe email în același timp.

## 9. Backup

Facem zilnic o copie de siguranță a fiecărui cont de găzduire — fișiere, baze de date și emailuri. Copiile de pe server se păstrează cel mult 30 de zile, apoi se șterg automat. În plus, o copie criptată ajunge pe un spațiu de stocare separat de serverul de găzduire, la același furnizor, în Uniunea Europeană; acolo păstrăm 7 copii zilnice și 4 săptămânale, deci o copie se șterge automat în cel mult 5 săptămâni. La cerere, restaurăm contul sau o parte din el dintr-o copie din ultimele 7 zile. Restaurarea e gratuită.

Cele de mai sus sunt pentru conturile de găzduire. La [serverele VPS](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps) backupul e o opțiune plătită, iar refacerea și snapshoturile le facem noi, la cererea ta.

Îți recomandăm să păstrezi și tu o copie a site-ului și a bazelor de date. Din Enhance poți descărca oricând copia fiecărui site, din backup.

## 10. Disponibilitate și mentenanță

Facem tot ce ține de noi ca serverul să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta o disponibilitate de 100%. Lucrările de mentenanță planificate le facem, pe cât posibil, în afara orelor de vârf și le anunțăm din timp. Nu oferim un nivel de disponibilitate garantat prin contract (SLA) și nici despăgubiri pentru întreruperi; când apare o problemă, lucrăm la remedierea ei cât mai repede și te ținem la curent.

## 11. Date personale

Datele tale de client le prelucrăm conform [politicii de confidențialitate](https://nbt-host.com/confidentialitate).

Pentru datele pe care tu le stochezi pe server (de exemplu datele clienților tăi dintr-un magazin online), tu ești operatorul, iar noi acționăm ca persoană împuternicită, conform art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679. Condițiile sunt în [acordul de prelucrare a datelor](https://nbt-host.com/dpa), care face parte din contract. Furnizorii pe care îi folosim pentru aceste servicii sunt enumerați în politica de confidențialitate și în acordul de prelucrare a datelor.

## 12. Răspundere

Răspunderea noastră pentru orice prejudiciu legat de serviciu este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat. Limitările nu se aplică în cazurile în care legea nu le permite, de exemplu pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, în condițiile Codului civil.

## 13. Încetare și garanția de 30 de zile

- Poți renunța oricând la serviciu: oprești reînnoirea din portalul Stripe sau ne scrii la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com). Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Perioada deja plătită — o lună sau 12, 24 ori 36 de luni — nu se rambursează, nici proporțional, cu excepția [garanției de 30 de zile](https://nbt-host.com/termeni#garantie) și a dreptului de retragere.
- Consumatorii au, în plus, [dreptul de retragere în 14 zile](https://nbt-host.com/retur).
- Mentenanța WordPress a unui site încetează odată cu găzduirea lui, iar mentenanța și suportul prioritar, odată cu planul pentru care sunt ( [secțiunea 22](https://nbt-host.com/termeni#suport)).
- La un [server VPS](https://nbt-host.com/vps), serverul rămâne pornit până la sfârșitul perioadei plătite — luna sau, la plata pe 12 luni, anul. După oprire îți păstrăm datele de pe server încă 7 zile, ca să apuci să le descarci, și îți trimitem un email de avertizare cu 2 zile înainte de ștergere. La capătul celor 7 zile ștergem serverul și copiile lui: datele nu mai pot fi recuperate, nici de noi.
- Putem înceta contractul pentru încălcarea gravă sau repetată a acestor termeni, cu notificare scrisă.
- Înainte de ștergerea contului îți lăsăm timp să descarci o copie a datelor. După ștergere, copiile de siguranță care mai conțin datele se șterg automat, odată cu expirarea termenului lor de păstrare: cele de pe server la cel mult 30 de zile, iar cele de pe spațiul de stocare separat la cel mult 5 săptămâni de la data la care au fost făcute.

### Garanția de 30 de zile, banii înapoi

- **Ce primești.** În primele 30 de zile de la prima plată pentru un plan de găzduire, îți dăm înapoi, la cerere, banii plătiți pentru acel plan, fără să ne spui motivul. Garanția e pentru orice client, persoană fizică sau firmă.
- **Ce nu acoperă.** Domeniile, pentru că înregistrarea unui domeniu nu se poate anula; reînnoirile, adică plățile pentru perioadele de după prima; mentenanța WordPress și crearea site-urilor, care nu sunt planuri de găzduire. Nu acoperă nici [serverele VPS](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps): la găzduire resursa e a noastră și o putem da altui client, pe când un server VPS îl cumpărăm pentru tine de la furnizor și îl plătim în avans, iar plata aceea nu se mai poate desface. Dreptul legal de retragere al consumatorilor rămâne și în cazul lor ( [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur)).
- **Cum o ceri.** Ne scrii la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com) înainte să treacă cele 30 de zile și ne spui pentru ce cont de găzduire ceri banii înapoi. Îi primești pe cardul cu care ai plătit.
- **Ce urmează.** Contractul pentru acel plan încetează, iar contul de găzduire se închide, ca la orice încetare (mai sus). Un domeniu comandat odată cu găzduirea rămâne înregistrat pe numele tău până la expirare.
- **După 30 de zile.** Nu mai rambursăm perioada rămasă: găzduirea merge până la sfârșitul perioadei plătite.
- **Retragerea rămâne separată.** Garanția e în plus față de [dreptul de retragere în 14 zile](https://nbt-host.com/retur) pe care îl au consumatorii, conform OUG nr. 34/2014.

## 14. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com). Îți răspundem în scris.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor ( [anpc.ro](https://anpc.ro/)) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor: [reclamatiisal.anpc.ro](https://reclamatiisal.anpc.ro/).

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România.

## 15. Modificarea termenilor și a prețurilor

Te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte de orice schimbare a prețurilor sau a acestor termeni care te afectează.

- Un preț nou se aplică doar de la următoarea reînnoire. Perioada deja plătită, fie ea de o lună sau de 36 de luni, rămâne la prețul plătit.
- Celelalte schimbări ale termenilor se aplică de la următoarea perioadă de facturare.
- Dacă nu ești de acord cu o schimbare, poți opri reînnoirea sau renunța la serviciu înainte să intre în vigoare ( [secțiunea 6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)).

## 16. Programul de recomandare

Programul de recomandare nu este disponibil în acest moment.

## 17. Mentenanța WordPress

- **Ce este.** Serviciul prin care actualizăm și verificăm un site WordPress găzduit la NBT Host, în limitele planului ales. Sunt trei planuri, de 5, 10 și 20 € pe lună, iar prețul se aplică pentru fiecare site. Ce include fiecare plan este cel publicat pe pagina [Mentenanță WordPress](https://nbt-host.com/mentenanta) la data comenzii. Un site găzduit în altă parte îl mutăm întâi la noi, în condițiile de la [secțiunea 5](https://nbt-host.com/termeni#mutare).
- **Verificarea la intrare.** Înainte să înceapă mentenanța, verificăm site-ul. Dacă găsim probleme existente — de exemplu cod rău-intenționat sau module fără suport ori incompatibile —, îți spunem separat, înainte, cât costă repararea lor. Mentenanța începe după ce le rezolvăm sau după ce accepți în scris ca ele să rămână, pe riscul tău.
- **Actualizările.** Înainte de fiecare actualizare facem o copie a site-ului. Dacă o actualizare împiedică funcționarea site-ului, revenim la copie. Dacă o actualizare nu se poate face fără reparații, păstrăm versiunea existentă, îți explicăm riscul și îți spunem cât costă repararea.
- **Ce nu cuprinde.** În afara a ce scrie la planul ales, mentenanța nu cuprinde: funcții noi, modificarea designului, conținutul (texte, poze), optimizarea pentru motoarele de căutare, licențele modulelor și temelor plătite, repararea problemelor găsite la intrare și intervențiile în afara programului (luni – vineri, 9:00 – 18:00). Pe acestea le facem doar la cerere, după ce accepți prețul în scris.
- **Obligațiile tale.** Ții active licențele modulelor și temelor plătite și introduci singur cheile de licență în site — nu ni le trimiți pe chat sau pe email. Ne anunți înainte să instalezi ori să modifici singur module, teme sau cod. Dacă o astfel de modificare strică site-ul, revenirea la o copie anterioară e gratuită, iar repararea are un preț separat, pe care îl afli înainte.
- **Răspundere.** Mentenanța reduce riscul de defecțiuni și de atacuri, dar nu îl elimină. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întrerupere și nici că nu va fi atacat. În rest se aplică [secțiunile 10](https://nbt-host.com/termeni#disponibilitate) și [12](https://nbt-host.com/termeni#raspundere).
- **Plata și încetarea.** Mentenanța se plătește lunar, în avans, și nu are durată minimă. Poți renunța oricând, cu efect la sfârșitul lunii plătite. Mentenanța încetează odată cu găzduirea site-ului. Dacă ești consumator, ai și [dreptul de retragere în 14 zile](https://nbt-host.com/retur).

## 18. Domeniile

- **Pe numele tău.** Domeniile le înregistrăm prin Openprovider (Hosting Concepts B.V., Țările de Jos), partenerul nostru pentru înregistrarea domeniilor, pe numele tău: tu ești titularul domeniului, nu noi. Ne dai date de titular corecte și complete; un domeniu înregistrat cu date false poate fi suspendat sau șters, conform regulilor registrului.
- **Regulile registrului.** Fiecare extensie are regulile registrului ei (pentru .ro, ale ROTLD), pe care le accepți la înregistrare. Unele extensii au cerințe tehnice proprii: de exemplu, un domeniu .de se poate folosi doar cu servere DNS externe, nu cu serverele noastre de nume.
- **Prețuri.** Prețurile de înregistrare, reînnoire și transfer sunt cele afișate pe pagina [Domenii](https://nbt-host.com/domenii) la data comenzii — de exemplu, .ro 10 € și .com 16 € pe an. La extensiile marcate pe pagină „se comandă prin contact” sau „la cerere”, îți confirmăm prețul în scris înainte de înregistrare. Domeniile se plătesc anual, în avans, cu cardul.
- **Înregistrarea.** Înregistrăm domeniul după ce plata e confirmată. Un domeniu se poate înregistra doar dacă e liber în acel moment; dacă între timp l-a luat altcineva, îți rambursăm suma sau înregistrăm alt domeniu ales de tine.
- **Reînnoirea.** Domeniile se reînnoiesc automat, o dată pe an: cu 30 de zile înainte de expirarea domeniului încasăm de pe cardul salvat la comandă prețul anului următor, apoi reînnoim domeniul la registru, iar factura îți vine pe email. Cu cel puțin 14 zile înainte de plată îți scriem data și suma. Reînnoirea continuă până o oprești din Contul NBT, din portalul Stripe sau ne anunți că renunți; dacă o oprești, domeniul expiră la data lui de expirare. Dacă plata nu se poate face până la expirare — de exemplu, cardul e refuzat sau expirat —, domeniul nu se reînnoiește și poate fi înregistrat de altcineva. Recuperarea unui domeniu expirat, dacă registrul o mai permite, poate costa în plus; îți spunem prețul înainte.
- **Transferul la noi.** Transferul unui domeniu înregistrat în altă parte ni-l ceri, deocamdată, pe WhatsApp. Îți confirmăm în scris prețul, iar transferul îl pornim după ce plata e confirmată. Ne dai codul de transfer (codul de autorizare) primit de la furnizorul actual. Transferul se face conform regulilor registrului; la unele extensii, el prelungește domeniul cu un an.
- **Transferul la alt furnizor.** Domeniul e al tău: la cerere, îți dăm codul de transfer ca să îl muți unde vrei. Unele registre nu permit transferul într-o perioadă scurtă după înregistrare sau după un transfer anterior.
- **Retragerea.** Înregistrarea unui domeniu se execută integral, dintr-o dată; după înregistrare, prețul lui nu se mai rambursează și nu intră în [garanția de 30 de zile](https://nbt-host.com/termeni#garantie) ( [secțiunea 3](https://nbt-host.com/termeni#comanda) și [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur)).

## 19. Crearea site-urilor

Site-urile le face echipa NBT X Solutions — aceeași firmă, NBT X SOLUTIONS SRL. Oferim site de prezentare, de la 200 €, și magazin online, de la 300 €. Sunt prețuri de pornire, plătite o singură dată; prețul final depinde de ce cuprinde site-ul. Detalii pe pagina [Îți facem noi site-ul](https://nbt-host.com/creare-site).

- **Prețul, confirmat înainte.** Înainte să începem, îți confirmăm în scris prețul final și ce cuprinde lucrarea: paginile, funcțiile și tot ce e inclus. Începem doar după ce accepți în scris. Orice lucru în afara celor confirmate îl facem doar după ce accepți în scris prețul lui.
- **Ce ne dai tu.** Textele, pozele, logoul și datele firmei care apar pe site; pentru un magazin, și produsele, prețurile, condițiile de livrare și de retur și datele de facturare. Nu completăm în locul tău date de contact, prețuri sau alte informații despre firma ta. Garantezi că ai dreptul să folosești materialele pe care ni le dai și că informațiile sunt corecte.
- **Termenul.** Dacă stabilim un termen de predare, îl trecem în confirmarea prețului; el curge de la data la care avem toate materialele de la tine.
- **Verificarea și acceptarea.** Îți arătăm site-ul pe o adresă de previzualizare. Îl verifici și ne spui în scris ce nu corespunde celor confirmate, iar noi corectăm. Site-ul e acceptat când ne confirmi în scris că e în regulă.
- **Plata.** Pe baza facturii, prin transfer bancar. Dacă plata se face în tranșe — de exemplu o parte la început și restul la predare —, împărțirea se trece în confirmarea prețului.
- **Drepturile asupra site-ului.** După plata integrală, site-ul făcut pentru tine e al tău: îți transferăm drepturile patrimoniale de autor asupra lui și îl poți folosi, modifica și muta la orice furnizor de găzduire. Până la plata integrală, drepturile rămân la noi. Materialele pe care ni le-ai dat rămân ale tale.
- **Componente licențiate.** Fonturile, bibliotecile de cod, temele, modulele și celelalte componente făcute de alții, pe care le folosim în site, rămân sub licențele lor. Primești dreptul să le folosești în site în condițiile acelor licențe, nu drepturile asupra lor.
- **Magazinele online.** Magazinul online de la 300 € include tot ce trebuie ca să vinzi: catalogul de produse, pus pe site de noi, și coșul de cumpărături; plata online cu cardul; facturarea automată, cu e-Factura; paginile de termeni, retur și livrare, după politica ta, plus pictograma ANPC; un panou de administrare, la cerere. Tu ești vânzătorul: răspunzi de prețuri, stocuri, livrare, retururi, facturare și de obligațiile legale ale magazinului tău. Noi facem site-ul pe baza informațiilor pe care ni le dai.
- **Găzduirea și domeniul** nu sunt incluse în prețul site-ului: se plătesc separat, după planul de găzduire ales și prețul domeniului.
- **Retragerea.** Dacă ești consumator, se aplică [secțiunea 3](https://nbt-host.com/termeni#comanda) și pagina despre [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur).

## 20. Conținut ilegal, sesizări și restricții

Ca furnizor de găzduire, aplicăm Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale. Restricționăm conținutul și activitățile interzise de [secțiunea 8](https://nbt-host.com/termeni#utilizare), precum și orice conținut ilegal.

### Punctul unic de contact

Autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, Comitetul European pentru Serviciile Digitale, clienții noștri și orice altă persoană ne scriu la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com), punctul nostru unic de contact pentru acest regulament. Clienții ne pot suna sau scrie și pe WhatsApp, la [+40 775 396 021](tel:+40775396021), luni – vineri, 9:00 – 18:00. Ne poți scrie în română sau în engleză; îți răspunde un om, nu un program automat.

### Cum semnalezi conținut ilegal

Oricine poate semnala un conținut găzduit la noi pe care îl consideră ilegal, printr-un email la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com?subject=Sesizare%20con%C8%9Binut%20ilegal). Ca să o putem analiza, sesizarea cuprinde (art. 16 alin. (2) din regulament):

1. explicația motivelor pentru care consideri că informația respectivă este conținut ilegal;
2. adresa exactă a conținutului — URL-ul sau URL-urile — și, dacă e cazul, alte detalii care ne ajută să îl găsim;
3. numele și adresa ta de email, cu excepția sesizărilor privind abuzul sexual asupra copiilor, care pot fi făcute fără nume;
4. declarația că sesizarea este făcută cu bună-credință și că informațiile și afirmațiile din ea sunt corecte și complete.

Nu atașa și nu trimite materialele de abuz asupra copiilor — dă-ne doar adresa lor. Îți confirmăm primirea pe email, analizăm sesizarea cu atenție și obiectivitate și îți comunicăm decizia, împreună cu căile de atac. Clientului vizat nu îi dăm numele și emailul tău, decât dacă e strict necesar — de exemplu, când titularul unui drept de autor trebuie identificat. Dacă cineva e în pericol imediat, sună la 112.

### Cum aflăm și cum decidem

Aflăm de conținutul ilegal sau interzis din sesizări, din ordinele autorităților și ale instanțelor și din verificările noastre. Instrumentele automate doar semnalează; decizia de a restricționa un conținut sau un cont o ia întotdeauna un om.

Alegem cea mai mică măsură care rezolvă problema, ținând cont de drepturile tuturor celor implicați: dezactivăm accesul la un fișier sau la o pagină, suspendăm un site, suspendăm contul sau, la încălcări grave ori repetate, încetăm contractul ( [secțiunea 13](https://nbt-host.com/termeni#incetare)).

### Motivarea și contestarea

Când restricționăm un conținut sau un cont, îți trimitem pe email motivarea, cel târziu în momentul în care aplicăm măsura: ce am făcut și cât durează, faptele pe care se bazează decizia, dacă am folosit mijloace automate, temeiul — legea încălcată sau secțiunea din acești termeni — și cum poți contesta. Poți contesta răspunzând la acel email; reanalizăm decizia și îți răspundem în scris. Poți depune oricând o plângere la ANCOM, coordonatorul serviciilor digitale din România, și te poți adresa instanței.

### Ordinele autorităților

Executăm ordinele autorităților și ale instanțelor privind un conținut ilegal sau informații despre un client, după ce verificăm că sunt autentice, și te informăm despre ele, dacă autoritatea nu cere altfel. Când aflăm de o posibilă infracțiune care pune în pericol viața sau siguranța cuiva, anunțăm de îndată autoritățile, cum cere legea.

## 21. Verificarea uptime și alertele pe telefon

Verificarea uptime e o unealtă care cere, din 5 în 5 minute, de pe serverul nostru, adresele web ale site-urilor tale și te anunță când nu mai răspund și când revin. Se ia peste un plan de găzduire NBT Host sau, din 26 septembrie 2026, peste un [server VPS](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps) de la noi.

- **Ce se verifică.** La găzduire: toate domeniile contului de găzduire. La un server VPS: adresele pe care ți le treci singur în Contul NBT, după ce predăm serverul — cel mult 25 la VPS 1, 35 la VPS 2, 50 la VPS 3 și 100 la VPS 4; la VPS 5 numărul nu e limitat de plan, dar are un plafon tehnic de 500 de adrese.
- **Doar site-urile de pe serverul tău.** La un server VPS, o adresă o primim doar dacă domeniul ei trimite (prin înregistrările A și AAAA) la adresa IP a serverului tău. Reverificăm periodic: o adresă care nu mai trimite la server nu se mai verifică, iar în Contul NBT și pe email îți spunem de ce; când trimite din nou, verificarea pornește singură. Un domeniu care trece printr-un intermediar care ascunde serverul (un proxy, de exemplu) nu poate fi legat de server și nu se verifică.
- **Ce face.** Cere fiecare adresă prin HTTP sau HTTPS. Două verificări ratate una după alta înseamnă că site-ul nu răspunde: îți trimitem un email și, dacă ai pornit alertele pe telefon, o notificare; la revenire, încă una, cu durata. În Contul NBT vezi procentul de funcționare pe ultimele 30 de zile, timpul mediu de răspuns, incidentele și zilele rămase din certificatul de securitate.
- **Ce nu face.** Nu verifică servicii fără adresă web (baze de date, SSH, email și altele), nu măsoară viteza de încărcare a paginilor și nu citește conținutul lor. Nu ține site-ul în funcțiune și nu intervine pe serverul tău: la un VPS, repornirea și repararea rămân în grija ta ( [secțiunea 2](https://nbt-host.com/termeni#planuri-vps)). Nu înseamnă o disponibilitate garantată ( [secțiunea 10](https://nbt-host.com/termeni#disponibilitate)).
- **Prețul și perioada.** Luată la comandă, unealta se plătește pe aceeași perioadă ca planul; la un server VPS plătit pe 1 an, costă 12 × prețul ei lunar, fără lună gratuită. Luată mai târziu din Contul NBT, e un abonament lunar separat. O oprești oricând, din Contul NBT: merge până la sfârșitul perioadei plătite, fără rambursarea părții rămase și fără durată minimă; [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur) al consumatorilor rămâne neatins. Se încheie și odată cu planul de găzduire sau cu serverul pentru care e.
- **Alertele pe telefon.** Sunt gratuite și opționale, pentru orice client al uneltei, și le pornești din Contul NBT. Folosesc aplicația ntfy și serverul ntfy.sh, un serviciu al unui terț: te abonezi la un link secret, făcut aleator doar pentru tine. Cine are linkul primește alertele tale, așa că îl păstrezi pentru tine; îl poți schimba sau poți opri alertele oricând. O notificare cuprinde doar adresa site-ului, starea, ora și durata. Livrarea notificărilor depinde de ntfy.sh și de telefonul tău, deci nu o garantăm: emailul rămâne. Alerta de probă se poate trimite de un număr limitat de ori.
- **Utilizarea corectă.** Unealta e pentru site-urile tale. Nu o folosești ca să verifici site-uri care nu sunt ale tale sau ca să trimiți cereri în serie către alții; în caz contrar, o putem opri, conform [secțiunii 8](https://nbt-host.com/termeni#utilizare).

## 22. Mentenanță & Suport prioritar

Mentenanța & Suportul prioritar e un add-on care se ia, din 21 octombrie 2026, peste un plan de găzduire web sau WordPress Prezentare ori Magazin. La celelalte planuri nu se poate lua.

- **Ce cuprinde.** Actualizările și verificările periodice ale site-ului din planul pentru care e add-onul, făcute de noi, și suport cu prioritate: solicitările pe care ni le trimiți la suport — pe email, la telefon sau pe WhatsApp — sunt tratate înaintea celor ale clienților fără acest add-on. Dacă o actualizare sau o verificare cere o decizie ori ceva de făcut din partea ta, îți scriem.
- **Ce nu cuprinde.** Add-onul nu înseamnă un termen garantat de răspuns sau de rezolvare și nici o disponibilitate garantată ( [secțiunea 10](https://nbt-host.com/termeni#disponibilitate)). Nu cuprinde funcții noi, modificarea designului sau conținutul site-ului (texte, poze); pe acestea le facem doar la cerere, după ce accepți prețul în scris. Programul suportului rămâne luni – vineri, 9:00 – 18:00.
- **Prețul și perioada.** La Prezentare: 2,50 € pe lună, 25 € pe 1 an, 50 € pe 2 ani sau 75 € pe 3 ani. La Magazin: 10 € pe lună, 100 € pe 1 an, 200 € pe 2 ani sau 300 € pe 3 ani. Se ia la comandă, împreună cu planul, se plătește pe aceeași perioadă ca planul, pe aceeași factură, și se reînnoiește odată cu el, la același preț ( [secțiunea 6](https://nbt-host.com/termeni#reinnoire)).
- **Încetarea.** Poți renunța la add-on oricând, scriindu-ne la [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com): rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, fără rambursarea părții rămase; [dreptul de retragere](https://nbt-host.com/retur) al consumatorilor rămâne neatins. Add-onul se încheie și odată cu planul de găzduire pentru care e. Dacă treci de pe Prezentare pe Magazin sau invers, add-onul trece și el pe prețul planului nou; dacă treci pe un alt plan, add-onul se încheie.

**NBT X SOLUTIONS SRL** · CUI 50912500 · Reg. Com. J2024042916004 Șos. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 71A, Camera 1, Iași · [suport@nbt-host.com](mailto:suport@nbt-host.com) · [+40 775 396 021](tel:+40775396021)

[Următorul document **Dreptul de retragere**](https://nbt-host.com/retur) [Înapoi la site](https://nbt-host.com/)

---

NBT Host (https://nbt-host.com/) — marca NBT X SOLUTIONS SRL, România. Telefon și WhatsApp: +40775396021; email: suport@nbt-host.com. Toate prețurile, în JSON: https://nbt-host.com/preturi.json; rezumatul site-ului: https://nbt-host.com/llms.txt.